Pakketjes worden niet ontvangen

[MasjaDerks]

Hallo allemaal!
Alvast erg bedankt voor de moeite om dit bericht te lezen en ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Ik ben al een tijd bezig met de zoekfunctie maar ik kan de oplossing niet vinden.

Ter info:
Internet via de kabel van UPC
Router: Sitecom 54g Turbo
Besturingssysteem: Windows XP
Firewall: Windows firewall (staat aan)

De router heb ik een kleine twee maanden geleden aangeschaft en geïnstaleerd. Ik had gelijk verbinding en kon er rustig op los zeilen. Echter de verbinding ging de hele tijd 'aan en uit'. En dat werd best vervelend. Dus op internet een handleiding opgezocht en de hele zaak WPA beveiligd. Zelfs dat ging goed en het uitvallen van de verbinding stopte. Het gebeurde echter steeds vaker dat de laptop de verbinding niet meer kon vinden terwijl de rest van de verbindingen in de straat er luid en duidelijk doorheen kwamen.
Dit begon me zo te vervelen dat ik hem maar heb uitgezet en de kabel weer heb uitgerolt door de woonkamer.

Nu, twee weken later, wil ik het echt even goed doen en heb ik de router weer aangezet en gereset. De laptop vindt de verbinding meteen een maakt er ook prima verbinding mee. Maar dat is dan ook alles. Ik kan gewoon naar 192.168.0.1 maar meer ook niet. Mijn laptop zegt dat alles in orde is en geeft aan dat de verbinding gewoon goed werkt. Alle pakketjes worden ook verzonden, maar ze komen maar erg gering ook aan. Als ik Ping dan wordt me verteld dat er 0% verloren gaat.
Ik was er inmiddels wel al uit dat het 'niet aankomen' van de pakketjes het probleem is. Met mijn laptop kan ik overal zonder problemen draadloos internet ontvangen, daaruit concludeer ik dan dat er niets mis is met mijn netwerkontvanger. (school, kennissen etc.)

Kortom: Ik heb wel verbinding maar kan geen pagina's openen.

Ik heb geen vakjargon woordenboek bij de hand dus een lichte vorm van Jip en Janneke taal wordt gewaardeerd!

 

[Webster18]

Hoi Masja,

Even samenvatten :

Met je laptop wil je draadloos het internet op. Het wifi signaal is goed en voldoende sterk.
Je router functioneert want je kan in de router komen door 192.168.0.1 in je browser te typen. Dit betekent dat de DHCP ook goed werkt, je laptop ontvangt dus een IP adres van zijn host, zijnde de router.

Nu is de vraag of je router een IPadres ontvangt van de UPC kabel modem.Welke modem heb je trouwens?

Doe eens het volgende (of je hebt het al gedaan) :

Sluit je laptop eens rechtstreeks op de modem aan (met kabel). Heb je internet?
Indien nee, probleem met de modem>
indien ja, probleem met de router.

Goed, dan opnieuw de router aansluiten en even in de router kijken of ie een IPadres van de modem ontvangt.

Kijk in Systeem Status onder de tab "internet"
Wat staat daar?

 

[MasjaDerks]

De modem is gewoon dat standaard ding wat je van UPC opgestuurd krijgt voor internet. Het merk is van Arris.
Verder internet ik nu met de laptop bedraad aangesloten op de modem en dat gaat dus prima. Dus dan ligt het probleem bij de router.

Onder systeem status staat dit:

WAN

Connection Method : DHCP Client
IP Address : 0.0.0.0
Subnet Mask : 0.0.0.0
Default Gateway : 0.0.0.0
DNS IP Address : 0.0.0.0
MAC Address : E0:93:A8:06:02:9D
WAN Port : Link is Up. 100Mbps, full- duplex
Received : 837 packets, 54824 bytes
Transmitted : 6 packets, 3564 bytes
Dropped : 0 packets

Mijn laptop zegt nu wederom dat de verbinding uitstekend is en er geen problemen zijn.

(Ik heb op mijn modem helaas maar 1 aansluiting voor internet, dus of de kabel moet erin of de router. Ik moet nu dus iedere keer verwisselen om te zien of er iets gebeurd.
Het grappige is dat ik net de kabel van de router eruit heb gehaald en mijn laptop weer bedraad aan te sluiten om dit bericht te verzenden. De draadloze verbinding blijft staan, zelfs als ik het herstel blijft de verbinding goed, terwijl de router nu dus helemaal niet meer op de modem is aangesloten..)

 

[Webster18]

Hoi,

Zoals je ziet krijgt je router helemaal geen IP-adres van je modem.
De verbinding die de laptop aangeeft is de verbinding tussen de router en de laptop, zeg maar het interne netwerk. Dat werkt dus prima maar als het interne netwerk geen info krijgt van het externe, dan ben je daar natuurlijk niet zoveel mee, zeker wanneer het net de bedoeling is om het internet op te gaan.

Goed, waarom krijgt je router geen IP adres en je PC wel (want rechtstreeks op de modem werkt het dus wel).
Vermoedelijk logt UPC de mac-adressen (dat is een uniek machineadres) van de PC's die op het UPC netwerk aanloggen.
Nu komt daar plots een router om een netwerkadres vragen met een voor UPC onbekend mac-adres. Je kan dit omzeilen door je mac-adres van je laptop te kloonen in de router. Dan lijkt het voor UPC net of je nog steeds met je laptop rechtstreeks verbonden bent.


Hoe doe je dit :

In het hoofdmenu van de router (blauwe balk bovenaan het scherm) kan je de setup wizard laten lopen. Daar kan je het Mac adres van je PC ingeven en dit in de router kloonen.
Het MAC adres van je PC vind je door windows toets + R -> typ CMD
In het zwarte venster dat zich opent, typ je ipconfig/all

Bij je LAN adapter zie je fysiek adres. Dit is een nummer bestaande uit een reeksje van telkens twee cijfers.
Eventueel kan je in de wizard ook de gegevens invullen die je van UPC hebt gekregen.

 

[MasjaDerks]

Ja, helemaal super! Hij doet het nu. Onwijs bedankt!
*doet een vreugdedansje*

Dat invoeren van het MAC adres had ik al eens eerder gedaan omdat er ook de optie tussen stond: 'clone mac adress'. Maar nu zie ik dus dat hij dan niet het mac adres van de LAN kopieërd maar die van de draadloze verbinding (die dus helemaal geen verbinding maakte met de modem)

Weer wat geleerd, dankjewel! :thumb:

 

[Webster18]

:thumb:

Kan je de status van de vraag op opgelost plaatsen a.u.b.
Je kan dit doen onderaan rechts van de berichtenlijst.

Alvast bedankt.