pappieropstopping

[jorrit01]

hallo allemaal,

sinds vandaag kan ik geen document meer printen.
als ik een printopdracht geef, geeft de printer aan dat er een papieropstopping is. Deze melding word gegeven als het papier al voor de helft is geprint. als ik al het papier heb verwijderd geeft de printer nog steed het bericht van een papieropstopping.
printer aan en uitgezet maar melding blijft hetzelfde.

printer: HP officejet model 590

 

[Robbert1978]

Drivers opnieuw installeren?

 

[jorrit01]

nee, de drivers zijn goed geïnstalleerd. het werkt ook allemaal maar tijdens het printen is er sinds vandaag dus de melding dat er een papieropstopping is.
de printer had voorheen al wel wat storingen met het pakken van papier, maar als je het papier met de hand begeleide dan ging het goed. ik heb zelf het idee dat het hardwarematig is. maar er zit nergens papier in de printer en toch veranderd de melding niet.