volgens sommige bronnen gebruikt nod dezelfde virusbronnen als avg.
heb je dit al geprobeert?
Een recente update van AVG Anti-Virus zorgt ervoor dat het
Windows-systeembestand user32.dll ten onrechte als virus, het virus
Trojan Horse PSW banker4, wordt aangezien. Het gevolg hiervan is dat
Windows niet meer op kan starten en de gebruiker de keuze krijgt om op
te starten in veilige modi, of gewoon op te starten. Al deze opties
functioneren niet en Windows kan niet meer gestart worden.
Voor een oplossing voor het winsrv.dll / gdi32.dll probleem, klik hier.
Volg de volgende methode om weer toegang te krijgen tot Windows:
Indien je een originele Windows XP CD hebt die bij jouw computer hoort,
voer dan onderstaande instructie uit. Heb je deze CD niet, lees dan
verderop:
1. Zorg ervoor dat je een Windows installatie-CD hebt. Je mag er ook
een lenen van de buren mocht je zelf niet over zo'n CD beschikken. Je
hebt deze CD nodig om de Windows-installatie op te starten.
2. In het blauwe installatiescherm kies druk je op de R om de repair
console te starten.
3. De Windows herstelconsole wordt gestart en gevraagd wordt bij
welke Windows installatie aangemeld moet worden. Kies hier de eerste
C:\Windows installatie. Typ dus een 1 (typ eerst de 1 en druk daarna pas
op enter!)
4. Vervolgens wordt gevraagd om het administrator wachtwoord op te
geven. Bij de meeste personen is dit leeg en kan er direct op enter
gedrukt worden.
5. In het volgende scherm staat C:\Windows met een knipperend
streepje. Hier moeten de volgende commando's getypt worden. Let erop dat
je de commando's -exact- overneemt, inclusief spaties en leestekens.
1. copy d:\i386\user32.dl_ c:\windows\system32\user32.dll <
enter> (waar D: de letter van jouw CD-rom drive is!)
6. Typ exit en druk op < enter >. De computer wordt nu herstart.
Nadat je weer in Windows XP kunt komen:
Update 22:46 uur: Het probleem is inmiddels opgepikt door AVG en de
nieuwste update voorkomt het verwijderen van het bestand. Wij raden alle
gebruikers dus aan om AVG onmiddellijk te updaten.
In het hoofdvenster van AVG, klik op Update Now.
Instructie voor mensen waarbij de CD-rom niet gestart wordt
De cd/dvd-drive als eerste opstartitem in het BIOS instellen
Update 22:46 uur: Het probleem is inmiddels opgepikt door AVG en de
nieuwste update (versie 270.9.0/1778) voorkomt het verwijderen van het
bestand. Wij raden alle gebruikers dus aan om AVG onmiddellijk te updaten.
Het is ons bekend dat sommige personen, nadat ze user32.dll hebben
gekopieërd, alsnog een andere foutmelding krijgen die betrekking heeft
op winsrv.dll of gdi32.dll. Op dit moment adviseren wij hier het
volgende voor:
Volg bovenstaande stappen, met Windows-CD of Nucia-CD, om een venster te
krijgen waarin tekst getypt kan worden.
Voer daar de volgende commando's in:
* copy c:\windows\system32\dllcache\winsrv.dll c:\windows\system32 <
enter >
* copy c:\windows\system32\dllcache\gdi32.dll c:\windows\system32 <
enter >
Werkt bovenstaande methode niet? (bestand niet gevonden in DLLcache?),
probeer dan het volgende:
* copy c:\windows\servicepackfiles\i386\winsrv.dll
c:\windows\system32 < enter >
* copy c:\windows\servicepackfiles\i386\gdi32.dll
c:\windows\system32 < enter >
Wij weten dat deze oplossing niet in 100% van de gevallen werkt maar dat
deze betrouwbaar genoeg is om te proberen of het werkt in jouw
specifieke situatie.
