Een nieuwe pc aangekocht, even kunnen gebruiken en dan kapot. HP model 15 db0231nb model RTL8723DE (gegevens achteraan de laptop). Blijft maar wieltje ronddraaien met de melding "de updates kunnen niet worden voltooid wijzigingen ongedaan maken schakel de computer niet uit. Na 20 min een scherm zonder werkbalk onderaan. Soms door te klikken raak in op het aanmeldingsscherm en kan ik ww invoeren, niet altijd. Dan kan ik de startknop nooit gebruiken (draait altijd een blauw bolletje). Verder staat niet veel op die balk, juist de tijd en taal en taakteken en het zoekvenster dat ook nit te gebruiken is. Ik probeer met de aan uitknop opnieuw op te starten met shift ingedrukt (ook eens met 0) maar raak niet in de herstelmodules. Hier raak ik alleen via bootmenu (inschakelen met esc ingedrukt). Kan ook de wifi niet meer activeren voor internet.
via boot zou de bootsequentie moeten veranderd kunnen wordn, dit lukt ook niet. Kan niet laten opstarten via usb, geeft melding failt.
Heb nochtans reeds enige ervaring, heb reeds anderen kunnen helpen, maar dit is mij een raadsel. Geeft bij een aantal actie ook de melding fout 0x80071a91, blijkt een updatefout te zijn, maar ik kan zelf geen usb aansluiten om te herinstalleren, geraak nergens in, ook niet in configuratiescherm, niet in de instellingen, nergens. Geen bureaublad meer, niks.
Kan iemand mij helpen?
Kan zelfs niet terug gaan naar een herstelpunt, geeft ook fout.
dank bij voorbaat,
Patric
via boot zou de bootsequentie moeten veranderd kunnen wordn, dit lukt ook niet. Kan niet laten opstarten via usb, geeft melding failt.
Heb nochtans reeds enige ervaring, heb reeds anderen kunnen helpen, maar dit is mij een raadsel. Geeft bij een aantal actie ook de melding fout 0x80071a91, blijkt een updatefout te zijn, maar ik kan zelf geen usb aansluiten om te herinstalleren, geraak nergens in, ook niet in configuratiescherm, niet in de instellingen, nergens. Geen bureaublad meer, niks.
Kan iemand mij helpen?
Kan zelfs niet terug gaan naar een herstelpunt, geeft ook fout.
dank bij voorbaat,
Patric