pc start niet, blauw scherm met FSSFLTR_TDI.SYS foutmelding

[Pepper]

Hallo, een vriend van me heeft een opstartprobleem met zijn win xp desktop wat ik helaas niet kan oplossen.
bij normaal opstarten verschijnt een blauw scherm met een beeldscherm volle Microsoft foutmelding waarna de pc alleen nog met de resetknop kan worden uitgezet.
de melding zegt in het kort "FSSFLTR_TDI.SYS is verwijderd terwijl de bewerking nog niet was afgesloten, start opnieuw op bij herhaling neem contact op met technische dienst"
Opstarten lukt eenvoudig niet meer WEL in veilige modus met netwerk.
Ik heb de volgende zaken geprobeerd zonder enig resultaat:
verschillende "fix"progjes m.b.t. FSSFLTR_TDI.SYS problemen gedownload en uitgevoerd, komen eigenlijk allemaal neer op het opschonen/herstellen van het register bv. Regcleanpro Maxoptimiser geen succes
het bestand FSSFLTR_TDI.SYS gedownload en in C/windows/sytem32/drivers geplaatst (bestand stond er nog heb het vervangen en later weer origineel terug gezet ) niets verbeterd
xp systeemhersttel, in veilige modus gestart, loopt soepel moet opnieuw opstarten en gaat naar blauw scherm
idem systeemherstel bij opnieuw opstarten naar/via f8 veilige modus en melding kan herstel niet uitvoeren
heb eerder geregistreerde Avastversie laten scannen evenals hitmanpro, combofix en malwarebites geen probleemmeldingen.
Via progje FSSFLTR_TDI.SYS online gescant , resultaat is geen virus of malware.
in veilige modus Family safety Filter uitgezet opnieuw opstarten weer blauw scherm met foutmelding.

Kan helaas van de hele "foutmelding op t blauwe scherm geen copie/printscreen maken maar het is ook geen echte normale foutmelding met een nr. meer een mededeling en wat algemene tekst.

Weet iemand hier raad mee, behalve xp of als het dan toch moet een nieuwe versie installeren.

bedankt

 

[virtuosa]

toevallig avast op de bewuste pc staan ?

 

[Pepper]

AVAST, geregistreerde versie staat erop en waarschijnlijk is het probleem ontstaan na een Avast update, ik weet dat Avast het fssfltr bestand soms als malware ziet en verwijderd maar het bestand is niet verwijderd mischien wel 'geblokkeerd' als avast het probleem veroorzaakt is een oplossing mij niet bekend

 

[Mik Zjegger]

Probeer het volgende:
Start in de veilige modus, gebruik windowstoets + r en vink onder de tab "opstarten" alle opstartpaden uit die met Avast te maken hebben (meestal is het er maar 1 avast! Antivrus)
Klik toepassen, herstart en deïnstalleer Avast via configscherm>software. Mogelijk kun je Avast ook in de veilige modus verwijderen maar dat weet ik niet zeker, uitproberen kan geen kwaad.
Laat daarna Ccleaner het register op fouten controleren en installeer Avast evt. opnieuw, maar dan krijg je hetzelfde probleem terug en dat wil je niet.
Ik heb Avast op de pc van m'n vrouw ook verwijderd (na problemen) omdat deze versie niet meer geschikt blijkt voor XP en heb haar Avira geïnstalleerd.
Deze werkt naar volle tevredenheid.

 

[Pepper]

Inderdaad nadat we ( bij de pc vam mijn vriend) Avast in de veilige modus hebben verwijderd start de pc normaal op.
en eigenwijs toch maar weer Avast gedownload en geïnstaleerd en bij de volgend opstart ja hoor weer blauw scherm.
Het vreemde is dat ik zelf ook een xp systeem heb met Avast en ik heb geen enkel probleem, ik zal het bij Avast aankaarten, als ik meer weet zal ik het melden,
bedankt

 

[Pepper]

antwoord van Avast

Hello
Thank you for contacting our support center with your concerns.

This issue is caused by the Family Safety from Microsoft Security Essentials.

To solve this problem you need to uninstall Family Safety. If you can't find it on "Add or remove programs" you need first to download and install from Microsoft. Then uninstall Family Safety

Probably you also need to remove avast! with avastclear tool and make a clean install.

Best regards,

Lukas Havel
Technical Support Specialist

www.avast.com