Philips soundbar werkt niet op windos 8.1??

[johndejongh]

Bij het aansluiten van de Philips Soundbar SPA 5210/10 op mijn Asus transformer T100 hoor ik dat de USB (3.0)
poort een apparaat herkent.
Er komt helaas geen geluid uit de soundbar (terwijl hij wel op andere computers met Windows 7 en met Windows XP werkt).
Bij apparatenbeheer staat wel aangegeven: SPA 5210.
Als ik bij eigenschappen kijk staat er het volgende:
Dit apparaat start niet (Code 10)
De I/O aanvraag is geannuleerd.

Ik heb contact gehad met Philips en die verwijzen mij naar Asus. Asus verwijst mij naar Philips of naar Windows.
Windows reageert niet op mijn vraag.
Soundbar is plug maar niet and play. :-(

Iemand van jullie een briljante oplossing?

 

[whittey]

ik heb het idee dat het een kwestie is van de juiste drivers installeren ..

 

[johndejongh]

Het zou plug and play moeten zijn. Dan zijn er toch geen drivers?
Als die er wel zijn, hoe kom ik daar dan aan?

 

[whittey]

De gebruiksaanwijzing kan je zéker helpen met je probleem -> http://download.p4c.philips.com/files/s/spa5210_10/spa5210_10_dfu_nld.pdf

Ik lees ook in dezelfde dat win8 officieel niet ondersteund word (net als win7..) zie blz. 3

EDIT: onderstaande text bijgevoegd.


Wat moet ik doen als de Plug & Play-functie van de luidspreker niet werkt op mijn computer?

Er hoeft geen stuurprogramma te worden geïnstalleerd voor deze luidspreker. De luidspreker is een "Plug & Play"-apparaat. In enkele uitzonderlijke gevallen wordt de luidspreker mogelijk niet herkend door de computer. Volg de onderstaande stappen:

Als u een PC/Windows-besturingssysteem gebruikt:

Klik op “Start”.
Ga naar "Configuratiescherm” --> "Geluiden en audioapparaten”.
Selecteer in het scherm Eigenschappen voor Geluiden en audioapparaten het tabblad Audio.
Kies onder Afspelen van geluid de optie Philips SPAXXXX.
Klik op Toepassen.
Start het afspelen op de computer. De luidspreker zou nu moeten werken.

 

[johndejongh]

@Whittey: Deze gebruiksaanwijzing heb ik ook doorgelezen.
Bij het tabblad audio is de soundbar niet te zien en kan ik hem dus ook niet selecteren.
Komt denk ik omdat hij niet volledig geïnstalleerd wordt:

Dit apparaat start niet (Code 10)
De I/O aanvraag is geannuleerd.

 

[whittey]

Dan zou ik contact zoeken met de Philips servicecenter ... => http://www.philips.nl/c-m/consumenten-ondersteuning óf een andere speaker zoeken die wél onder 8.1 werkt ..

 

[johndejongh]

Raar maar waar. Een aantal keren er in en er uit en uiteindelijk doet hij het wel.
Steeds als ik hem wil gebruiken hetzelfde ritueel: paar keer in en uit en werken maar.
Logica is verdwenen