Je e-mailberichten komen waarschijnlijk wel gewoon aan in Postvak IN, maar worden dan óf meteen verwijderd óf verplaatst naar de Verwijderde Itemsfolder. Er kan heel goed een berichtenregel zijn die dit veroorzaakt. Controleer als eerste je berichtenregels:
Voor Outlook in het menu Extra / Regels en waarschuwingen, het tabblad e-mailregels.
Voor Outlook Express in het menu Extra / Berichtenregels / E-mail.
Verder zou je kunnen controleren of in Outlook een invoegtoepassing (add-in) de schuld is van deze 'verkeerde' aflevering. Ga in het menu Extra naar Opties en kies het tabblad Overige. Druk daar op de knop Geavanceerde opties en daarna op COM-invoegtoepassingen.
Verwijder de invoegtoepassingen één voor één en controleer of je e-mail nu wel in Postvak IN wordt afgeleverd. Als dat het geval is, verplaats je alle berichten uit Verwijderde Items terug naar je Postvak IN.