Print spooler-service wordt niet uitgevoerd (VISTA, alle printers)

[keng301]

Beste,

Na 3 jaar eenzelfde computer en goedwerkende printer te hebben, kreeg ik overlaatst de foutmelding dat ik geen afdrukken kon maken wegens het ontbreken van een printer. In het configuratiescherm werden echter nog wel de printers weergegeven. Sinds enkele dagen zijn ook in het configuratiescherm geen printers meer te vinden en wanneer ik er één wil toevoegen krijg ik: "kan printer toevoegen niet openen. De lokale print spooler-service wordt niet uitgevoerd. start de spooler opnieuw of start de computer opnieuw". Beide acties brengen echter geen oplossing.
Kan iemand mij helpen met dit toch wel zeer vervelend probleem?

Dell-computer XPS T3400 (VISTA)
printers: Dell 1320C, HP B8550, CuteFTP, ...

alvast bedankt!!

mvg,
KG

 

[handboekict]

Probeer eerst in een dosbox (cmd) het commando SFC ⁄SCANNOW.

 

[keng301]

Probeer eerst in een dosbox (cmd) het commando SFC ⁄SCANNOW.

dank voor snelle antwoord. Ik merk nu dat als ik de dosbox open deze na enkele seconden ook wegvalt. misschien eenzelfde oorzaak?

 

[handboekict]

Je hebt hoogstwaarschijnlijk last van malware.
Zie: www.nationaalcomputerforum.nl/showthread.php?t=25982

 

[keng301]

ik heb een degelijke en geupdate antivirusscanner, maar heeft geen oplossing geboden. Is dit uber haupt oplosbaar?

 

[handboekict]

Ja, dit is oplosbaar.
Welke antivirusscanner heb je?
Naast een antivirusscanner heb je ook een anti-spyware pakket nodig.
B.v. spybot en/of mbam.
Met Autoruns (van Microsoft/Sysinternals) kun je alvast rare programma's die opstarten uitschakelen.

 

[keng301]

NORTON360
MBAM heb ik net laten runnen op mijn pc. Ik vermoed dat dit nog enige tijd in beslag neemt. in de loop van woensdag post ik resultaat.

bedankt alvast!