Printerprobleem

[rent01]

Hallo,

Mijn HP psc 2175 all-in-one printer werkt plotseling niet meer via de computer.
Ik krijg o.a. de volgende meldingen:
- hardware kan niet worden geïnstalleerd;
- de RPC-server is niet beschikbaar
- de Print Spooler Service is niet actief.

Ik heb alle aanbevelingen die de Help-pagina geeft al opgevolgd. Dus ook via Uitvoeren> services.msc enz. enz.

Ik heb Windows XP Home. Mijn printer kan wel scannen en afdrukken.

Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Alvast bedankt,

Rent.

 

[gast0225]

Een optie zou kunnen zijn om de printer binnen apparaatbeheer te verwijderen / deinstalleren.
Vervolgens printer ontkoppelen van de pc, software opnieuw installeren en dan de printer weer aansluiten.

 

[rent01]

Hallo Pasja,

Dank zij jouw aanwijzingen is het probleem met mijn printer opgelost.
Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,

Rent

 

[gast0225]

Graag gedaan.

 

[gast0225]

Ik zag zojuist dat ik een domme fout heb gemaakt in mijn advies. Na het verwijderen van de printer uit apparaatbeheer + feitelijk ontkoppelen EN VOOR het opnieuw installeren van de software had er ook nog opnieuw opgestart moeten worden (de pc). Ik neem aan dat je dat hebt gedaan?