Probleem is nog steeds aanwezig na Kaspersky Rescue

[nimpie]

Bij het opstarten van de computer komt er een wit scherm tevoorschijn met de mededeling: "please wait while the connection is being established". Dit virus kan ik dus helaas niet verwijderen.

Hoe kan ik deze probleem oplossen?
& Wat is de naam van de virus/malware?

Alvast reuze bedankt!

@Mod: Als je weer iets veranderd graag ook de naam van de topic veranderen naar "Bij opstarten van de systeem krijgt ik een witte scherm"

 

[Poekje]

Hoi,
Welke besturings-systeem heb je?
Graag ook 32-bit of 64-bit vermelden.

Edit: Probeer eens in de veilige modus te geraken, doe wat hieronder staat.
houdt F8 ingedrukt terwijl de computer opnieuw opstart. U moet op de toets F8 drukken voordat het Windows-logo wordt weergegeven.
Kies hierna: Veilige modus met netwerkmogelijkheden, En doe wat hieronder wordt opgegeven.

Download MalwareBytes' Anti-Malware naar je bureaublad vanuit één van de volgende links:
http://download.bleepingcomputer.com....51.1.1800.exe
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
http://www.malwarebytes.org/mbam-download-exe.php
http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/p....51.1.1800.exe
Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:
Update MalwareBytes' Anti-Malware
Start MalwareBytes' Anti-Malware
Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.
Er zal een pupup vensterje komen met de vraag of je MBAM wil evalueren.

Klik hier op "Weigeren".


Zodra het programma gestart is, ga je naar het tabblad "Instellingen".
Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
Ga naar het tabblad "Updates" en Update MBAM.
Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Indien MBAM vraagt om een herstart, doe dit dan ook.
Wanneer je de restart hebt gedaan, maak je een nieuwe snelle scan met MBAM.

De log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.


Bij problemen!!!

Problemen bij het installeren van Malwarebytes' Anti-Malware
Problemen bij het starten van Malwarebytes' Anti-Malware
Problemen bij het updaten van Malwarebytes' Anti-Malware

 

[Poekje]

Als je niet in veilige modus kan geraken, doe dan dit:
Indien je nog de Kaspersky Rescure CD hebt die je al had gedownload & gebrand, start je hiermee op en update je de virusdatabase & Begin je met scannen.
Je verwijderd alles wat Kaspersky vindt.

*Noott!!! Hiervoor moet je wel een lege CD hebben.
--------------------------------------------------------------------

Download de kaspersky Rescue CD en sla deze op je bureaublad op.

Download de IMG Burn en sla deze op je bureaublad op en installeer deze.

Start "IMG burn" en klik op "Write image file to disc"
Selecteer het image bestanden van de Kaspersky Rescue CD en klik op de knop "Write"

Stop de Kaspersky Rescue CD, in de geïnfecteerde PC.
Start die PC opnieuw op.
Druk op een toets om het rescue systeem van Kaspersky te starten.

Info:
Als u problemen heeft met het opstarten vanaf de rescue cd controleer dan de instellingen in de BIOS voor het opstarten vanaf een bootable CD.
Hier staat beschreven hoe u de CD/DVD driver als first boot device kunt instellen.

Druk op bovenstaande venster op een willekeurige "toets" om het menu van de Kaspersky Rescue CD te openen.

Kies is het bovenstaande scherm de optie "Kaspersky Rescue Disk - Grafische modus" en druk op enter.

Wacht nu tot de "Kaspersky Rescue CD" is opgestart.
Zorg dat alle opties in het groende kader zijn aangevinkt.
Klik nu op de optie "Start objectenscan" en laat de computer scannen.

 

[nimpie]

Heb de volgende OS Windows 7 (64 bit).
In veilig modus (F8) krijgt ik ook witte scherm.
Kan helaas geen programma openen omdat witte scherm voor alles staat.
Ik kan alleen alles via boot CD doen.
Bestaat ook MalwareBytes' Anti-Malware boot CD?

 

[Poekje]

Nee,
Ga verder naar stap 2, met die Kaspersky Rescure disk.

 

[nimpie]

Met 'Kaspersky Rescure CD 10' heb ik 2x hetzelfde stappen gevolgd.
Nog steeds is de probleem aanwezig.

 

[Poekje]

Hoi,
Doe exact wat hieronder staat beschreven:

Download de AVG Rescue CD en sla deze op je bureaublad op.

Download de IMG Burn en sla deze op je bureaublad op en installeer deze.

Start "IMG burn" en klik op "Write image file to disc"
Selecteer het image bestanden van de Kaspersky Rescue CD en klik op de knop "Write"

Stop de AVG Rescue CD, in de geïnfecteerde PC.
Start die PC opnieuw op.
Wacht een paar secondes totdat AVG Rescue CD is opgestart.

Info:
Als u problemen heeft met het opstarten vanaf de rescue cd controleer dan de instellingen in de BIOS voor het opstarten vanaf een bootable CD.
Hier staat beschreven hoe u de CD/DVD driver als first boot device kunt instellen.

Klik ''AVG Rescue CD'' aan.

Kies in het bovenstaande scherm de optie "Scan Configure and run on-demand scan." en druk op enter.
Noott!! WEL EERST UPDATEN VOOR JE SCANT.

Nadat het scannen klaar is, Klik je op ''Delete all infected files.''