Scanner niet geïnitialiseerd

[mcdemarie]

Ik heb mijn scanner HP4300C geïnstaleerd en als ik nu wil scannen gefet hij de volgende mededeling:
Sorry, scanner kon niet worden geïnitialiseerd (scanner werd niet gevonden).

Ik kan nu dus niet scannen.

Kan iemand mij uitleggen wat dit betekend. Ik heb alles al een keer opnieuw geinstalleerd (na de-installatie) en ik hou de foutmelding.

 

[puppie]

USB scanner?
Wel eerst de software geinstalleerd en daarna pas de scanner aangesloten.

 

[nanette]

Je hebt de scanner toch wel pas aangesloten op je p.c. nadat je het programma had geïnstalleerd, zoals het hoort?
Zo ja, probeer eens een andere USB-poort en/of kijk in apparaatbeheer of er problemen worden aangegeven bij de USB's.

En natuurlijk nog een flauwe: USB-kabel wel goed aangedrukt en zonder breuken?

 

[mcdemarie]

USB Scanner

Nou ik heb alles er nog eens vanaf gehaald en de scanner pas aangesloten wanneer het programma dit aan gaf. Nog steeds dezelfde code. Wanneer ik nu naar de status kijk, staat daar: niet beschikbaar. Terwijl wanneer ik de scanner dus aansuit op de computer hij hem wel direct herkent bij het opstarten.

 

[nanette]

Had je hiervoor op deze p.c. een andere HP-scanner?
Zo ja:

HP Scanjet scanners - Scanner niet gevonden na installatie van HP Scanjet scansoftware op een computer die eerder is gebruikt met een andere HP Scanjet scanner

Als dit niet helpt, is contact opnemen met HP misschien het beste . . .