sitecom wl-114 internet probleem

[stijnoviech]

hallo.

ik heb een probleem met mijn internet.

het icoontje geeft vol signaal aan met en driehoekje in het midden een driekhoekje. bij mijn router knippert het oranje lampje waar het signaal op staat en op mijn modem is het lampj bij "@" oranje en knippert ook. die moet dus ook groen zijn. bij mijn internet "default" staat bij de status ervan bij ipv4 en ipv6 : no network access.

bij cmd>ipconfig kryg ik dit:
ipv4-adres 192.168.123.196
subnetmasker 255.255.255.0
standaardgateway 192.168.123.254

daaronder staat: mediumstatus: ontkoppeld

ik heb een sitecom wl-114 en op myn laptop windows 7
we zitten hier thuis ook met en andere laptop met windows 7 en ie doet het ook niet meer. herstel punt bereik ik ook niets mee.
bij msn oplossing zegt ie dat er een probleem is by de dns en de key-poorten


iemand HELP??!

stijn.

 

[Palomino]

Begin eens met de stroom van je modem eraf ,even wachten, en stroom er weer op.

 

[stijnoviech]

Begin eens met de stroom van je modem eraf ,even wachten, en stroom er weer op.

hey. al een paar keer geprobeerd. geen efffect

 

[Palomino]

Maar als je @ lampje op je modem knippert heb je gewoon geen internet,punt.

 

[stijnoviech]

Maar als je @ lampje op je modem knippert heb je gewoon geen internet,punt.

uhm. ja dat is het punt juist. ik mot internet hebben. het kan er niet aan liggen dat ik myn internet niet betaald heb want die is betaald. oplossing?

 

[Palomino]

Provider bellen???

 

[stijnoviech]

Provider bellen???

ik neem aan dat het ook op een manier op te lossen s door instelingen te veranderen. mar hoe weetik niet. vandaar dat ik myn vraag hier post

 

[Palomino]

Nee,helaas niet.

 

[stijnoviech]

Nee,helaas niet.

maar waarom heeft dat alleen nut?

 

[Palomino]

Er komt niets binnen bij het modem.

 

[stijnoviech]

Er komt niets binnen bij het modem.

nou ok. dan zal ik de provider eens telefoneren! ik laat nog horen of ht gelukt is