Spooler Subsystem fail

[christianvanloo]

Heren,

Ik krijg een Spooler Subsystem fail, telkens wanneer ik een printopdracht wil uitvoeren.
De printer (HP Deskjet 4260) is niet rechtstreeks aangesloten, maar via een netwerk heb ik de printer 'gedeeld en opgezocht'.

Voorheen werkte dit prima.

Wat heb ik al ondernomen?
-Software opnieuw geinstalleerd (CD + HP website)
-Software up-to-date gebracht
-Registers van de printers etc. gewist
-Spooler staat op automatisch starten
-Microsoft Fix it geinstalleerd en uitgevoerd; problemen wel gevonden, maar niet op te lossen of iets dergelijks.

Alles op onderstaande beschreven wijze:
http://support.microsoft.com/kb/810894

Wat nu te doen?

Groeten, Christian

 

[dnties]

Evt. wil ik wel even bij je meekijken. Je moet dan nu even naar de Helpmij-chat gaan.

Je hebt nodig: Teamviewer Quicksupport

PS: Ik blijf niet in de chat wachten, dus dit aanbod geldt zolang ik in de chat aanwezig ben.

Overigens hadden de stappen die je al genomen hebt 95% van de problemen moeten oplossen...

Tijs.

 

[christianvanloo]

Tijs,

Dank je wel, echter:

1. lees ik het te laat
2. ik heb hier thuis niet de beschikking over de computer met het probleem.
Dat is de computer van mijn vaders zaak.....

 

[christianvanloo]

Nieuwtje; hij doet dit alleen bij het printen vanuit Microsoft Office Word......
Betreft een Office 2010 versie.

 

[dnties]

Dan eerst een herstelinstallatie van Word/Office doen.

Tijs.