Storende steeds verschijnende map.(HP_Eigenaar)

[Prins]

Hallo, ik weet niet of deze vraag in de juiste rubriek staat maar ik probeer het maar. Sinds enkele dagen verschijnt steeds regelmatig mijn map: HP_Eigenaar" op mijn scherm. Als dat gebeurt is alles geblokkeerd en kan ik niets meer doen voordat ik de map verwijderd heb. Ook dit verhaal heb ik in etappes moeten schrijven en ook met emailen moet ik steeds stoppen, map sluiten en verder mailen.
Kan iemand mij helpen want ik kom er zelf niet uit. Alvast bij voorbaat dank. / Herman

 

[leofact]

Is er iets gebeurt of geïnstalleerd op het moment dat het probleem optrad?
Doet het zich ook voor in de veilige modus ?

Mogelijk is er een spyware besmetting. Wat voor antivirus gebruik je.
Scannen zal wel lastig worden zo.

Misschien lukt het om met systeem herstel naar een datum te gaan vlak voor het probleem optrad.

Lukt dat niet, kun je dan wat meer info geven (welke windows en de bovenstaande vragen)
mvg Leo

 

[Prins]

Storende steeds verschijnende map

leofact, bedankt! Ik gebruik Telenet-Security van Telenet (Belgie) Ik kreeg pas een bericht dat ik een Trojan had, de Generic 4890259 en dat die niet verwijderd kon worden.!! Het programma geeft wel aan dat de Pc beveiligd is. Verder ben ik maar een leek dus van dat systeemherstel heb ik geen verstand.

 

[leofact]

systeem herstel in veilige modus
uitleg

Zinvol is het ook om MBAM te laten scannen in de veilige modus met netwerkmogelijkheden. (F8 regelmatig indrukken na het(zwarte) Bios opstartscherm)

Geen succes? laat dan even weten welke windows versie je gebruikt.

 

[Prins]

leofact nogmaals dank. Heb intussen een scan gedaan met Spywarefighter en een aantal trojans gevonden. Die staan nu in quarantaine. Heb ook systeemherstel gedraaid. Het heeft allemaal niets geholpen. Ik geef de moed op en ga maandag bellen om een specialist te laten komen. Bedankt voor de moeite de je gedaan hebt. / Herman