teamviewer

[mschaper]

hallo

ik heb een vraagje
ik zit sinds kort op windows 10 en ik gebruik teamviewer voor familie en vrienden op afstand te helpen
maar ik nou niet meer inloggen bij teamviewer
want dan krijg ik een melding zie bijlage



maar die mailadres waar het omgaat gebruik ik niet meer en bestaat ook niet meer
en ik heb ook al contact gehad met teamviewer en die zeiden dat ik het mailadres kan wijzigen bij Extras -> Options -> Computer&Contacts
maar volgens mij moet ik daar voor eerst zijn ingelogd maar dat nou juist het probleem want dat kan ik dus niet

wie weet hier een oplossing voor of kent dit probleem

groetjes

mschaper

 

[BikerBill64]

maar die mailadres waar het omgaat gebruik ik niet meer en bestaat ook niet meer

Dan heb je een probleem :/
Dat wordt een nieuwe TeamViewer account aanmaken onder de nieuwe mailadres..

 

[mschaper]

ja dat kan maar dan ben ik wel alle computer en contacts kwijt

 

[BikerBill64]

Klopt.
Die staan geregistreerd op je oude account waar je nu dus niet meer kunt bevestigen dat die van jou is.

 

[mschaper]

hoe kan ik die terug krijgen?

 

[BikerBill64]

Niet via je oude account. (Als je oude mailadres niet meer bestaat).
Je zal de ID's opnieuw moeten opvragen bij je contacten.