Telefoonherkenning/klantherkenning op computer

Status
Niet open voor verdere reacties.
R

redskin

Gebruiker
Lid geworden
23 sep 2007
Berichten
90
Beste lezer,

Ik wil een telefoonherkenning op de kassasysteem(nl unicenta opos een gratis software) maken.
Weet iemand hoe ik het moet doen, wat heb ik allemaal nodig?

Met vriendelijke groet,
 
Nou op z'n minst heb je meer informatie nodig. Wat voor soort telefonie POTS, VOIP, Analoog, ISDN. Wat moet de herkenning doen? Etc.....
 
Zal wel voip zijn.
Tegenwoordig meest gebruikt.
Telefonie in combinatie met internet.
Moet je wel weten of provider FSK of DTMF gebruikt als nummer herkenning.
 
@Palomino. Mijn voorkeur gaat er naar uit om zoveel mogelijk gebruik te maken van de daadwerkelijke situatie. In die zin verneem ik graag die info van TS.
 
Bedankt voor jullie reacties,

We hebben unicenta opos gekozen omdat deze gratis is voor onze maaltijd bezorgservice.
Ik denk het is veel makkelijker als deze software kunnen aangesloten met de telefoonlijn van KPN (ISDN).
Met nummerherkenning van de klanten kan men sneller aan de slag gaan.

Het moet zo functioneren/doen
wanneer de klant belt en het telefoonnummer is herkend wordt de klantgegevens automatisch opgehaald van de database (men kan verder zaken doen).
Zo niet dan moet het eerst de klantgegeven opgeslagen worden om verder te gaan.

Op dit moment hebben we ISDN van KPN maar binnenkort krijgen we een nieuwe modem experia v8 box.
Ik zit te denken aan zo'n apparaat (misschien kunnen we gebruiken)
http://www.google.nl/imgres?imgurl=http%3A%2F%2Fupload.wikimedia.org%2Fwikipedia%2Fcommons%2F4%2F43%2FCaller_ID_converter.jpg&imgrefurl=http%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FCaller_ID&h=3000&w=4000&tbnid=8MZWlsdu1Yy1sM%3A&zoom=1&docid=XyvhW5jUJnkB3M&ei=f_J8U9DVEbSByQOXzoHoBw&tbm=isch&ved=0CF0QMygIMAg&iact=rc&uact=3&dur=407&page=1&start=0&ndsp=27

Maar verder heb ikzelf nog geen idee.
 
Voordat je in het wilde weg aan het kopen slaat, is het niet verstandiger om te controleren of:
* welke nummer herkenning gebruikt KPN
* welke nummer herkenning gebruikt nl unicenta opos

Want wat je daar op de foto hebt is slechts een converter van DTMF naar FSK.
Maar misschien gebruikt KPN al FSK.
Beetje onzinnig dan.
 
Waar je naar zoekt is een CTI koppeling (Computer Telephony Integration). Geen idee of Uincenta dat kan, maar vrees dat het maatwerk wordt om dit te koppelen.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan