telfort/speedlinq

Status
Niet open voor verdere reacties.

slaapkamer

Gebruiker
Lid geworden
13 dec 2008
Berichten
12
hallo,

Al het hele weekend (sinds donderdag) zijn de newsservers plat van speedlinq(laatst overgenomen door telfort) .Had met telfort klanten service gebeld en die zei mij ze geen ondersteining hiervoor bieden en dat terwijl ik 7.95 p/mnd hiervoor betaal!!
Heb toen de vraag via e mail gesteld wat er aan de hand is dit is hun antwoord:

Hartelijk dank voor uw webformulier van 12-12-2008 met ticketnummer 1575957.
Naar aanleiding van deze vraag kan ik u het volgende informeren.

Op dit moment is er een storing bij de newsservers. Wij werken aan een oplossing.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.


Met vriendelijke groeten,

Telfort klantenservice internet


heel kort briefje dus
later nog weer gevraagd via mail hoe het er mee stond kreeg ik onderstaand:


Hartelijk dank voor uw webformulier van 13-12-2008 met ticketnummer 1576132. Naar aanleiding van deze vraag kan ik u het volgende informeren.

De nieuwsgroepen worden ondersteund door news-service.com, te bereiken via het volgende mail adres: cc@news-service.com. Onderzoek van onze kant levert op dat de dns entry van nieuwslinq.speedlinq.nl niet werkt. Er vindt op dit moment communicatie plaats over meer details en oplossingen. Contact opnemen met bovenstaande e-mail adres heeft momenteel dus geen zin.

De newsgroepen zijn op dit moment dus buiten gebruik en er wordt gewerkt aan een oplossing.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.


Met vriendelijke groeten,

Telfort klantenservice internet



allemaal een beetje raar vinden jullie niet?
hebben jullie ervaring met dit?

misschien is het beter om naar eweka te gaan of zo

sorry voor de lange tekst!!

groet
slaapkamer
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Speelinq en Telfort

Oplossing gebruik gewoon de volgende adres voor de newsserver : news.news-service.com samen met je speedlinq account als login met wachtwoord en leechen maar :thumb:
 
Oplossing gebruik gewoon de volgende adres voor de newsserver : news.news-service.com samen met je speedlinq account als login met wachtwoord en leechen maar :thumb:


dank je wel voor de reactie's
Na 4 dagen loopt alles weer , op zicg heb ik nooit problemen met speedlinq , lekker constante verbinding (1300 kb/sec) en volgens mij geen woekerprijs.
Vindt het alleen raar van hun helpdesk dat ze geen ondersteuning bieden terwijl ik wel abbo.geld betaal (wel via mail dus)
Nou ja maar ff goed rondkijken misschien is overstappen wel een keer goed , zit al een paar jaar bij speedlinq/telfort

dank!

groet
slaapkamer
 
Mag ik dan ff vragen hoe je inlogt, ik ben nml alle gegevens kwijt na een crash.

Ik wil graag weten welk server adres?
Inlognaam is dat je sp-nummer met nog iets erbij? (bijv. sp******-news-20mb) of wat?
Welk wachtwoord, want ik heb nml een oud wachtwoord en nieuw wachtwoord uit de tijd van speedlinq.

Ik hoor graag van je.

Grtz
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan