Toetsenbord en muis werken niet meer door spyware.

[Reilly]

Goedenmiddag,
Ik heb een probleem dat is gevormd door Spyware.
Ik heb de spyware gescanned en verwijdert doormiddel van Hitman PRO. Nu moest men pc opnieuw opstarten na het verwijderen van de Spyware. Oke, geen probleem. Alleen toen ik de pc opstartte, het bureaublad zag, kon ik de muis en toetsenbord niet meer gebruiken. Ik startte de pc opnieuw op, en kwam erachter dat ik WEL naar de setup kon. Maar verder dan dat werkte de toetsenbord niet meer. Ik kan dus ook niet in de veilige modus komen. Ik heb het ook al met een ander toetsenbord geprobeert. Heeft iemand een idee hoe dit kan en hoe ik dit kan oplossen?

M.V.G,
Reilly

 

[Reilly]

Niemand een idee?

Misschien dat het helpt als ik erbij vermeld dat bij het opstarten ik ook nog een blauw scherm met heel veel letters erop.

Is de enige oplossing de pc opnieuw installeren?

M.V.G,
Reilly

 

[crash]

Wat staat er exact in het blauwescherm voor foutmelding?
Graag de volgende gegevens doorgeven;
(Zie afbeelding)