Nog een poging:
Mocht Norton tijdens deze procedure waarschuwingen gaan geven over een script dat wordt uitgevoerd, geef dan toestemming dat dit script uitgevoerd mag worden.
1. Lees dit alvast door, je hebt deze kennis straks nodig:
eigenaar worden van een bestand of map. Print het eventueel uit, zodat je straks bij stap 6 weet wat je moet doen (want je hebt op dat moment geen internetverbinding en mag dat dan ook niet maken, dus je kunt het dan niet even weer opzoeken.)
2. Download
hiving.bat.
Unzip dit naar je bureaublad. (Via rechtklikken -> Winzip -> "Extract to" en dan je bureaublad kiezen. Of met WinRar via "Extract to". Dit is echt belangrijk hoor, dus NIET uit de gezipte map draaien.)
3.
VERBREEK DE INTERNETVERBINDING en maak pas opnieuw verbinding als je deze procedure helemaal hebt doorlopen!
Let op: misschien is het handig deze instructies even uit te printen, want je kunt gedurende deze procedure niet meer even terug naar Helpmij gaan om het op te zoeken - want je mag pas weer internetverbinding maken als je klaar bent.
Let op #2: heb je een internetverbinding die automatisch gemaakt wordt als je je computer opstart, zorg dan dat dat wordt uitgeschakeld (desnoods door de eventuele stekker van je modem eruit te trekken).
4. Open de "Hiving" map die nu op je bureaublad staat. Je vindt daarin een bestand dat "hiving.bat" heet.
Dubbelklik op "hiving.bat".
5.
Herstart de computer.
(Norton geeft waarschijnlijk een waarschuwing over een script dat wordt uitgevoerd. Geef dat toestemming!)
6. Zoek nu naar het bestand
kbdoj.dll. (Dat in C:\WINDOWS\System32 zou moeten staan.) (Mogelijkerwijs is het nodig dat in de Verkenner, via Extra -> Mapopties -> Weergave, is aangegeven dat beveiligde besturingssysteembestanden
niet verborgen worden en dat verborgen bestanden en mappen
wel worden weergegeven.) Maak jezelf eigenaar van dit bestand (je hebt al gelezen hoe dat moet). Probeer het bestand te deleten. Lukt dat niet, hernoem het dan tot
nokbdoj.txt en verwijder het dan. Luk het niet, probeer dan nog wat hernoemingen (bijvoorbeeld de extensie veranderen in 111 of iets dergelijks) en probeer het dan.
7. Leeg je tijdelijke internetbestanden, in IE via Extra -> Internet-opties -> Algemeen -> Bestanden verwijderen (zet ook een vinkje bij "Ook alle off-line items verwijderen").
8. Ga naar Start -> Zoeken -> Alle bestanden en mappen, zoek op
*.tmp en verwijder alles wat gevonden wordt. Kijk daarna voor de zekerheid of er nog iets staat in de map C:\WINDOWS\Temp en, zo ja, leeg die map. (Niet de map zelf weggooien dus maar alles wat erin staat wel.)
9. Leeg de prullenbak.
10. Herstart de pc. Nu mag je weer internetverbinding maken.
Groetjes,
Buffy
)
