updat Norton AntiVirus lukt niet

[Isa]

Ik wil Norton AntiVirus updaten. Het downloaden lukt maar het installeren niet. Ik krijg dan de melding:
LU1821: Deze update is mislukt omdat geprobeerd is een bestand te overschrijven dat in gebruik is. Sluit alle Symantec-toepassingen en voer LifeUpdate opnieuw uit.

Wat moet ik nu doen???

Isa

 

[Terrarabo]

Heb je hier iets aan?


http://service1.symantec.com/SUPPOR...88256bff0051bef6?OpenDocument&src=bar_sch_nam