update server reageert niet ...

[vanmij]

Hallo,
Op een nieuwe Windows7 installeerde ik m'n programma's.
Daaronder ook een officiele schoolversie Adobe Photoshop CS4. Daarvoor wil ik graag de updates ophalen maar dat lukt me niet.
Ik krijg de melding "Adobe updateserver reageert niet".
Dat zal wellicht wel te maken hebben met de internetinstellingen die ik ergens fout deed ...
De updates van Windows en Office lukken me wel .
Kan iemand me verder helpen om dit probleem op te lossen ?
Daarvoor dank !!

ps Bij m'n windows7 gebruik ik Internet Explorer en een router op telefoonlijn.

 

[dnties]

Vraag 1.: Heb je (naast die officieel aangeschafte CS4) ook nog illegale andere Adobe software op je pc staan? Indien ja, dan zou vraag 2 van toepassing kunnen zijn.
Vraag 2.: Maak een snelkoppeling op je bureaublad met de volgende commando-regel:
notepad.exe %windir%\system32\drivers\etc\hosts
Rechtsklik op die snelkoppeling en kies Als Administrator uitvoeren.
Kijk of Adobe update-sites zijn toegevoegd in het geopende hosts-bestand. Indien ja, dan zal dat de oorzaak zijn van je update-probleem.

Tijs.

 

[vanmij]

dank voor de hulp.
Doch het lukt me echt niet om de updates van Adobe binnen te halen.
Op mijn Windows7 pc heb ik enkel officiele Adobe software waaronder het schoolpakket Photoshop CS4.
In bijlage stuur ik u de melding van updateserver in 'n jpg bestandje
& de boodschap die ik krijg door het exe bestandje toe te passen op buroblad
Kan iemand me weer verder helpen ?
dank daarvoor

 

[dnties]

Ok, aan het hosts-bestand ligt het in ieder geval niet.

Waar het misschien op misloopt is de firewall programmatuur op je pc, die wellicht het 'updateprogramma' tegenhoudt om verbinding te maken met Internet/de updatesite.
Schakel (tijdelijk) alle firewall programmatuur uit op de pc en probeer het opnieuw.

Succes,

Tijs.