van classic naar power (30e p/m) nu nog maar 30kb/s?!

[morture]

hallo,

we zijn sinds een paar dagen van het chello classic paket van 50 euro per maand overgestapt naar het power abbonement voor 30e per maand en gratis telefonie naar vaste nummers.
Nu is de download snelheid met een grote stap naar beneden gegaan, een te grote als je het mij vraagt. Eerst downloade ik nog met 600 kb/s of meer met classic en toen haalde ik nog nooit alles eruit, maar nu komt het niet boven de 30 kb/s uit. ik vraag me af of ik hier wat aan kan doen? Het is het Power abbonoment en ik zou 6 Mbps download snelheid, 1,5 Mbps upload snelheid moeten krijgen.

Deze resultaten boek ik nu op speedtest.nl
(Overgenomen op Tue Jun 26 2007 om 14:34:28 UTC+0200)

Download : 19.0 KByte/sec
Upload : 6.8 KByte/sec
Connection : 153.0 Conn/min
Ping test Nederland : 133.0 ms

alvast bedankt !

 

[killermenace]

Waarschijnlijk heb je dan ook een nieuw modem gekregen,
Omdat het modem nog niet in het accountsysteem geregistreert staat onder het internet account zal je de snelheid van een basis internetverbinding krijgen.

Wat je alleen hoeft te doen is de aanmelding van het internet opnieuw te doorlopen zodat ook het modem in het accountsysteem onder het internet account komt te staan en je dan wel de snelheid krijgt waarvoor je betaald.

- Internet explorer opstarten
- Intypen in de adresbalk: prov.upc.nl zonder www en zonder http://)
- Dan inloggen met de SID en het wachtwoord wat op je overeenkomst chello staan
- Deze doorlopen.
- PC afsluiten
- Router van de stroom halen (als je die hebt)
- Modem van de stroom halen
- 30 seconden wachten.
- Modem weer aansluiten
- Minuutje wachten tot het modem weer helemaal online is.
- Router aansluiten
- Computer opstarten

En je hebt nu wel een goede verbinding