Vastloper bij verbinding

[sheera]

Hallo allemaal,
Een kennis van mij heeft sinds vanmiddag adsl via de kabel. Alles is geinstalleerd maar als hij verbinding heeft gemaakt loopt de computer vast. Je kan niks meer doen. Muis en toetsenbord reageert ook niet.
Wat kan het probleem zijn?

Groetjes Sheera

 

[Boeing_737]

Heeft die kennis het zelf aangelegd of is er een monteur van de kabelmaatschappij geweest? Waarom die niet terug laten komen?
Laat je kennis anders kijken in "Netwerkverbindingen".
Als hij met zijn muis rechtsklikt op het icoon van de LAN-verbinding en dan klikt op Eigenschappen,moet er een scherm zichtbaar worden zoals hieronder getoond.
In het bovenste rode kader wordt één tcp/ip-service niet afgbeeld, maar de overige moeten wel zo zijn aangevinkt.
Als hij daarna weer rechtsklikt op het LAN-icoon kan hij kiezen voor Herstellen.
Heeft dit wat opgeleverd?
.

 

[sheera]

Het is gelukt, bedankt voor de tip. Hij kan nu eindelijk op internet.
Nogmaal thnxx.

Groetjes Sheera

 

[Boeing_737]

Leuk om te horen.