verwijderen software desktop manager lukt niet

[joe62]

Hallo,

Ik heb een nieuw Logitech draadloos keyboard gekocht. Na aansluiten zag ik dat alles prima werkte en dat ik de meegeleverde software helemaal niet nodig heb om het keyboard goed te laten functioneren. Deze onnodige vertrager met opstarten e.d. wil ik er nu afhalen maar als ik dit doen via conf --> programma's --> verwijder, krijg ik de foutmelding: Fout bij decomprimeren van ondersteuningsbestanden. Het systeem kan het opgeven bestand niet vinden.

Ook heb ik geprobeerd om het te verwijderen met Windows installer clean up, maar het programma komt niet in deze lijst voor.

Heeft iemand een suggestie/ idee hoe je dit kan oplossen? Ik heb contact gehad met Logitech maar die weten het ook niet. Antwoord is : u kan het programma maar beter gewoon laten staan, kan geen kwaad.....

alvast dank.

groet Joe

 

[frankwannet]

Of uit zetten bij het opstarten??

kies voor uitvoeren en type in: msconfig.
tabblad opstarten

 

[joe62]

nee helaas, staat er niet tussen, Overigens is het bestand wat in de map programma's zit nog 718k. De map heb ik nl we kunnen verwijderen. Ik kreeg nl dezelfde melding als met.
In de tussentijd via veilige modus en taakbeheer geprobeerd maar helaas...

hoop dat je nog een oplossing weet?

dank alvast.

joe

 

[joe62]

Opgelost!

zie onderstaand antwoord van Logitech!

In dat geval kunt u nog proberen om de software handmatig te verwijderen. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Verwijder de snelkoppeling van Logitech Desktop Messenger op de volgende locatie:
C:\Users\[login name]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup [login name] is de naam waarmee u zich aanmeld bij Windows.
- Herstart de computer.
- Zoek naar de volgende mappen op uw computer en verwijder deze als ze aanwezig zijn:
C:\Program Files\Logitech\DesktopMessenger
C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{900B1197-53F5-4F46-A882-2CFFFE2EEDCB}
- Ga via "Start" naar "Uitvoeren".
- Type hier "regedit.exe" en klik op "OK".
- Zoek in het gekregen venster de volgende mappen en verwijder deze als ze aanwezig zijn:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Logitech\DesktopMessenger
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{900B1197-53F5-4F46-A882-2CFFFE2EEDCB}
- Sluit het venster van het register.