virus ?

[claudine algoet]

Bij vrienden doet hun pc raar.
Ze hebben er Norton afgehaald om er een nieuwe versie op te plaatsen en toen zijn de problemen begonnen.
Alle iconen bij "configuratiescherm" zijn verdwenen ook al zijn ze niet verborgen (nagekeken).
De verbinding met internet kan niet meer gemaakt worden en er verschijnt de melding : een ander programma heeft reeds verbinding gemaakt met het internet.
Er flitsen soms 10 kaders na elkaar op het scherm.
Scannen op housecall kan niet omdat er geen verbinding kan gemaakt worden.
Iemand enig idee wat er te doen staat ?

 

[Heftrucker]

Ligt aan de Windows versie,

ME en XP hebben systeemherstel, ik zou dan dat ff proberen.........

Die melding van internet zou kunnen zijn dat een restand van LIVE-UPDATE internet verbinding probeerd te maken............

Vaak ff de oude versie van Norton weer terug zetten en op de juiste wijze verwijderen danwel overscrijven.

 

[Franz]

al gescand op spyware?

 

[puppie]

Van jouw computer ad-aware en/of spybot via diskette/cd op hun pc zetten.
Kijken of dat wil helpen.
Misschien kun je een systeemherstel uitvoeren, welke windows versie wordt er gebruikt. Bij XP kun je dan misschien een week terug gaan.
Jouw virusscanner met updates op hun pc zetten en laten scannen.

Het zijn maar een paar kreten, maar je kunt het proberen.
En anders wordt het formateren denk ik.

 

[claudine algoet]

Systeemherstel met ME werkt niet. Dit hebben we al geprobeerd.

 

[puppie]

En de rest van de voorstellen ook al geprobeerd.

 

[claudine algoet]

ok, bedankt allemaal voor jullie reacties !

 

[puppie]

Is het probleem nu opgelost?

 

[claudine algoet]

Neen, het zal een format C worden.
Alles geprobeerd maar niks helpt !

 

[puppie]

Jammer.

Suc6 met de herinstallatie

 

[claudine algoet]

Dank je wel !