Mijn vriendin heeft een HP pc bij een grote winkelketen aangeschaft. Hierbij zat - zoals later bleek - geen installatie cd. Na een telefoontje bleek dat je die zelf moet aanmaken. Een dergelijk verzoek heeft ze na het opstarten van de pc afgeslagen, omdat ze dacht dat het in orde was. Nu komt zo'n verzoek om een cd aan te maken niet meer. Op welke wijze kan ze nu wel een dergelijke cd aanmaken. Bij een crash heeft ze thans niks.