Windows 7 Ultimate SP1 + HP8450 Photosmart printer install probleem.

[screeningmonkey]

Goedemiddag allemaal,

Ik loop tegen een probleem aan waar ik niet meer uitkom, Ik heb hier een windows 7 ultimate 32bits met service pack1 draaien, voorheen Windows Vista Home premium 32bits.

Wij hebben een HP photosmart 8450 printer waarbij de HP drivers niet meer specifiek ontworpen zijn voor Windows 7, wel wordt er gesproken over standaard driver die via windows 7 dvd/win update compatible is met deze printer.

Echter tijdens hardware herkenning en driver installatie loopt hij continue op mislukt.

Handelingen uitgevoerd zover:

- cmd / sfc/scannow uitgevoerd en geen herstel voor bestanden 100% in orde.
- hardware via app beheer verwijderd / usb stekker eruit / reboot / usb er weer in (geen oplossing)
- ccleaner opschonen / Register opschonen / reboot ( geen oplossing )

Tijdens het opstarten van de pc ondanks een uitgeschakelde printer wil hij de driver
weer opnieuw installeren met mislukt als gevolg.

Logboeken nagezien en er komt 1 melding naar voren waarvan ik het vermoeden heb waar dit alles mee van doen heeft:

Details: Application Error (Logboek: toepassing)

Naam van toepassing met fout: PrintIsolationHost.exe, versie: 6.1.7600.16385, tijdstempel: 0x4a5bcebc
Naam van module met fout: unknown, versie: 0.0.0.0, tijdstempel: 0x00000000
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Foutoffset: 0x88000000
Id van proces met fout: 0xda0
Starttijd van toepassing met fout: 0x01cc462957aeb8e4
Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe
Pad naar module met fout: unknown
Rapport-id: 958fa20a-b21c-11e0-ad01-001d6064ff50

Uitgebreide details:

- System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1000

[ Qualifiers] 0

Level 2

Task 100

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2011-07-19T15:34:26.000000000Z

EventRecordID 84179

Channel Application

Computer PC_van_Jeffrey

Security


- EventData

PrintIsolationHost.exe
6.1.7600.16385
4a5bcebc
unknown
0.0.0.0
00000000
c0000005
88000000
da0
01cc462957aeb8e4
C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe
unknown
958fa20a-b21c-11e0-ad01-001d6064ff50

Onder het logboek: Systeem ( Service Controll Manager )

Details:

De volgende opstartstuurprogramma's zijn niet geladen:
sptd

Uitgebreide Details:

System

- Provider

[ Name] Service Control Manager
[ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
[ EventSourceName] Service Control Manager

- EventID 7026

[ Qualifiers] 49152

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8080000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2011-07-20T11:59:16.544904400Z

EventRecordID 481284

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 764
[ ThreadID] 768

Channel System

Computer PC_van_Jeffrey

Security


- EventData

param1 sptd


Iemand een idee wat ik nog zou kunnen ondernemen om mijn printer weer te kunnen gebruiken en daarna ook te delen met een Windows Vista gebruiker in thuis netwerk?

Alvast bedankt

 

[coenraad]

Probeer het eens met een Vista driver.
Wil nog wel eens lukken.
Kijk ook eens bij services of de print spooler actief is.

 

[screeningmonkey]

Bedankt voor je reactie,

De printspoolservice loopt gewoon dit heb ik vergeten te melden maar had ik ook al gecontroleerd, dit werd elders ook aangegeven als probeer optie, de drivers van Vista zijn helaas geen optie daar... ook hier voor geld dat printer ondersteund wordt door een driver die al ingebakken in zit in het vista dvd schijfje / windows update.

Als je nog andere suggesties heb dan hoor ik het graag!

Groetjes

 

[screeningmonkey]

Iemand die nog een idee heeft ?

 

[coenraad]

Bij mijn weten heeft HP een tooltje waarbij je apparaatuur ( ook je randapparaten ) kunt scannen en evt. bijwerken.
Misschien biedt dat een solution.

 

[screeningmonkey]

Ha die coenraad,

Bedoelde je deze applicatie ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...&dlc=nl&lc=nl&os=4062&product=402150&sw_lang=

gr. Jeff

 

[screeningmonkey]

Stom verbaasd keek ik toe

Ik downloade de tool voor uiteindelijk de 3e keer, de tool komt dan met het advies dat er geen driver beschikbaar is en, dat je het via de aanbevolen pagina van Windows 7 voor HP printers moet doen...

Ik denk zet de printer maar weer eens aan.... driver installatie mislukt, kreeg een ingeving om de usb stekker uit de hub te halen en er in een andere poort weer in te stoppen...

en je raad het al of niet ? Installatie voltooid.....

Printer is nu onder configuaratiescherm/apparaten en printers/HP Photosmart 8400 series terug te vinden..

Laten we het houden op de aanhouder wint in dit geval, coenraad door jouw laatste advies ben ik toch weer verder gaan kijken en kwam ik tot deze oplossing...

Groetjes en bedankt

 

[coenraad]

Dat was mijn goede daad voor vandaag. Fijn dat het opgelost is.