Hallo,
Ik heb ondersteuning nodig, mogelijk weet iemand een oplossing voor dit probleem.
De laptop is van mijn zoon, een Medion Akoya, model E6234, modelnr MD99230.
Besturingssysteem is Windows 8.0
Na een update van Microsoft wilt hij niet meer normaal opstarten.
Ik vermoed dat het gratis update Windows 8.1 hiervoor verantwoordelijk is.
Laptop start op tot welkomscherm gebruikers, dan gaat hij door en er komt dan vervolgens een zwarte scherm en dat is het dan.
Windows bureaublad komt dus niet in zicht alleen een zwarte scherm.
Met ctrl+alt+del kan ik wel in taakbeheer komen en ook kan ik het laptop op afsluiten klikken voordat ik op het taakbeheer in kom.
In veilige modus kom ik absoluut niet in, ik heb alle F toetsen van F1 tot en met F 12 geprobeerd maar kom ik niet dus in veilige modus.
Weet iemand misschien hoe ik een systeemherstel kan uitvoeren.
Voor alle duidelijkheid als je op de Akoya MD99230 op de toets F11 klikt dan zou je systeemherstel kunnen opstarten met 3 mogelijkheden namelijk:
1e Stuurprogrammas
2e Uw pc opfrissen zonder u gegevens te verliezen
3e Fabriekstoestand herstellen
Zie de bijlage welke ik hier bij doe.
Echter als ik F11 indruk bij het opstarten dan krijg ik mogelijkheid 1 en 2 niet te zien alleen fabriekstoestand herstellen. Bij die optie raak ik alles kwijt of bijna alles kwijt, zie herstellen met backup van de gebruikersgegevens.
Mijn oplossing zou kunnen zijn in veilige modus en dan laatste goed werkende configuratie starten of veilige modus opstarten en dan systeemherstel uitvoeren, MAAR HOE KOM IK DAAR IN ?
Het is een lange verhaal geworden, maar ik wilde zoveel mogelijk informatie geven.
Wie o wie kan mij hierin de helpende hand uitsteken.
Ik heb ondersteuning nodig, mogelijk weet iemand een oplossing voor dit probleem.
De laptop is van mijn zoon, een Medion Akoya, model E6234, modelnr MD99230.
Besturingssysteem is Windows 8.0
Na een update van Microsoft wilt hij niet meer normaal opstarten.
Ik vermoed dat het gratis update Windows 8.1 hiervoor verantwoordelijk is.
Laptop start op tot welkomscherm gebruikers, dan gaat hij door en er komt dan vervolgens een zwarte scherm en dat is het dan.
Windows bureaublad komt dus niet in zicht alleen een zwarte scherm.
Met ctrl+alt+del kan ik wel in taakbeheer komen en ook kan ik het laptop op afsluiten klikken voordat ik op het taakbeheer in kom.
In veilige modus kom ik absoluut niet in, ik heb alle F toetsen van F1 tot en met F 12 geprobeerd maar kom ik niet dus in veilige modus.
Weet iemand misschien hoe ik een systeemherstel kan uitvoeren.
Voor alle duidelijkheid als je op de Akoya MD99230 op de toets F11 klikt dan zou je systeemherstel kunnen opstarten met 3 mogelijkheden namelijk:
1e Stuurprogrammas
2e Uw pc opfrissen zonder u gegevens te verliezen
3e Fabriekstoestand herstellen
Zie de bijlage welke ik hier bij doe.
Echter als ik F11 indruk bij het opstarten dan krijg ik mogelijkheid 1 en 2 niet te zien alleen fabriekstoestand herstellen. Bij die optie raak ik alles kwijt of bijna alles kwijt, zie herstellen met backup van de gebruikersgegevens.
Mijn oplossing zou kunnen zijn in veilige modus en dan laatste goed werkende configuratie starten of veilige modus opstarten en dan systeemherstel uitvoeren, MAAR HOE KOM IK DAAR IN ?
Het is een lange verhaal geworden, maar ik wilde zoveel mogelijk informatie geven.
Wie o wie kan mij hierin de helpende hand uitsteken.
