windows 8 upgrade lukt niet.er heeft zich een probleem voorgedaan

[martijndk1983]

hoihoi

mijn laptop een hp envy 6-1012ed zit standaart windows 7 op,nu heb ik via de site een windows gedownload met korting voor deze laptop.
bij het installeren lijkt alles goed te gaan maar.
als de computer de eerste keer opnieuw opstart krijg ik de keuze in het opstartscherm windows setup 8,windows 8,windows 7,als ik de windows 8 aanklik welke ook dan krijg ik het laadscherm van windows 8 en daarna een lichtblauw scherm met de melding er heeft zich een probleem voor gedaan met de computer.
hij word opnieuw opgestart. meteen is de melding weg en start de comuter opnieuw op met als gevolg weer het keuzemenu.

kies ik uiteindelijk voor windows 7 want de andere opties hebben geen nut dan krijg ik op het beaublad een melding er is een eerdere versie van windows terug gezet.
dus hoe meot ik dit oplossen.

groetjes en alvast bedankt

 

[vincentabee]

neem win 7

 

[roadworker]

Zijn je windows 8 bestanden op dvd gebrand?
Dan upgrade assistent voor windows 8 opnieuw laten lopen,de logbestanden bekijken voor incompatibele software of drivers,deze verwijderen,de dvd erin en voor upgrade kiezen.
Ofwel rebooten en van de dvd laten opstarten........maar dan wordt alles van je 7 verwijdert......