Hallo
Een kennis van me heeft een Acer pc met Xp home sp3 - 2.53 Mhz 1.0 Gb mem.
Hij heeft geprobeerd het programma F-secure voor consumers van Het Net te installeren.
Toen dat niet helemaal lukte heeft hij geprobeerd het programma te verwijderen via configuratiescherm-software. Dat is niet gelukt. Daarna heeft hij geprobeerd AVG te verwijderen omdat het programma F-secure een antivirus programma inzich zou hebben.
Wat er nu gebeurt als hij de pc opstart is het volgende:
De pc start op tot en met je het bureaublad ziet. Daarna sluit de pc zichzelf af en start weer op. Net zolang als je maar wilt.
Hij heeft mijn " hulp " ingeroepen en ik heb het volgende gedaan nadat ik hier op helpmij wat heb rondgesnuffeld.
Via de veilige modus geprobeerd het programma F-secure te verwijderen via configuratiescherm-software. Niet gelukt. Krijg de melding dat ik het nog maar eens moet proberen na een herstart. Verwijderen van F-secure lukt dus niet.
Ik heb alle opstart bestanden via msconfig uitgezet. Geen resultaat.
Heb via de repairfunctie van de installatie cd de repair functie gedraaid.( chkdsk /r en dan fixboot etc. ) Na een hele avond wachten had ik hoop op een goed resultaat. Niets dus.
Ik heb niet het idee dat dit probleem iets met het programma AVG heeft te maken ( dat van vorig jaar) omdat het systeem tot gisteren goed gedraaid heeft.
Ik kan dus wel in de veilige modus en kan dan verder alles benaderen.
In de BIOS geen vreemde zaken waargenomen. ( anders zou de pc niet tot aan het bureaublad komen denk ik.)
Ik kan in de veilige modus wel een systeemherstel doen maar ik kan niet terug naar de vorige maand ( februari) Systeemherstel naar gisteren heeft geen effect gehad.
Systeemherstel staat gescheduled op s'nachts 03.00 uur. ( dan hebben ze de pc niet aanstaan dus er zijn vrijwel geen herstelpunten.)
Wie kan mij helpen dit probleem op te lossen?
Als je meer informatie nodig hebt. hoor ik het wel
Alvast bedankt
Een kennis van me heeft een Acer pc met Xp home sp3 - 2.53 Mhz 1.0 Gb mem.
Hij heeft geprobeerd het programma F-secure voor consumers van Het Net te installeren.
Toen dat niet helemaal lukte heeft hij geprobeerd het programma te verwijderen via configuratiescherm-software. Dat is niet gelukt. Daarna heeft hij geprobeerd AVG te verwijderen omdat het programma F-secure een antivirus programma inzich zou hebben.
Wat er nu gebeurt als hij de pc opstart is het volgende:
De pc start op tot en met je het bureaublad ziet. Daarna sluit de pc zichzelf af en start weer op. Net zolang als je maar wilt.
Hij heeft mijn " hulp " ingeroepen en ik heb het volgende gedaan nadat ik hier op helpmij wat heb rondgesnuffeld.
Via de veilige modus geprobeerd het programma F-secure te verwijderen via configuratiescherm-software. Niet gelukt. Krijg de melding dat ik het nog maar eens moet proberen na een herstart. Verwijderen van F-secure lukt dus niet.
Ik heb alle opstart bestanden via msconfig uitgezet. Geen resultaat.
Heb via de repairfunctie van de installatie cd de repair functie gedraaid.( chkdsk /r en dan fixboot etc. ) Na een hele avond wachten had ik hoop op een goed resultaat. Niets dus.
Ik heb niet het idee dat dit probleem iets met het programma AVG heeft te maken ( dat van vorig jaar) omdat het systeem tot gisteren goed gedraaid heeft.
Ik kan dus wel in de veilige modus en kan dan verder alles benaderen.
In de BIOS geen vreemde zaken waargenomen. ( anders zou de pc niet tot aan het bureaublad komen denk ik.)
Ik kan in de veilige modus wel een systeemherstel doen maar ik kan niet terug naar de vorige maand ( februari) Systeemherstel naar gisteren heeft geen effect gehad.
Systeemherstel staat gescheduled op s'nachts 03.00 uur. ( dan hebben ze de pc niet aanstaan dus er zijn vrijwel geen herstelpunten.)
Wie kan mij helpen dit probleem op te lossen?
Als je meer informatie nodig hebt. hoor ik het wel
Alvast bedankt
