Windows update : blanco scherm

[Techmark]

Hallo,

Sedert geruime tijd heb ik onderstaand probleem, hopelijk kan een van de specialisten van dit forum mij helpen ...

Ik werk op een Acer Aspire 9423 WMSi, met Windows Vista Home Premium voorgeïnstalleerd.

Wanneer ik probeer eender wat te ondernemen omtrent Windows Update, kom ik op schermen terecht die zo goed als blanco zijn.

Dit gebeurt in beide gevallen waarop ik probeer de Update functies te bereiken :

* Start - Alle programma's - Windows Update
* Start - Configuratiescherm - Beveiliging (zie screenshot 1)

In beide gevallen kom ik terecht op een scherm dat er uit ziet als in Screenshot 2 : enkele symbooltjes en enkele kleurtjes, en dat is alles.

Dan heb ik nog 2 keuzes : ofwel de pijl 'Terug' (waarmee ik natuurlijk naar het vorige scherm terugga - maar dat wil ik niet), ofwel op het blauw omlijnde vak
dat waarschijnlijk een button voorstelt) klikken.
Dan krijg ik het scherm in Screenshot 3. Wanneer ik op het bolletje net links onder de tekst "KB890830..." klik, kom ik terug op screenshot 2, maar
wordt de geelkleurige balk rood, dus waarschijnlijk een error message.

- Via een boot disk heb ik al System Repair uitgevoerd, deze vindt echter geen fouten.
- Update KB890830 heb ik al apart gedownload en uitgevoerd, probleem blijft.
- Manueel de updates beheren gaat niet, ook dit loopt vast.
- volgens de beveiligingsinstellingen zijn automatische updates uitgeschakeld (zie screenshot 4), maar ze worden blijkbaar bij uitschakelen PC toch wel geïnstalleerd. (Uitroeptekentje aan de Uitschakel knop - en PC download dan toch blijbaar stuff)

GRRRRRRR en HELLLLLUPPPP !



Techmark


Smth & Wesson : the original point and click device.

 

[lexaldo]

Het enige wat mij te binnen schiet is:
-Systeemherstel en/of
-een malwarescan met bijvoorbeeld Malwarebytes.

 

[Techmark]

@lexaldo :

- systeemherstel zal niet gaan, het probleem doet zich reeds te lang voor. Toen ik het probleem constateerde x aantal weken terug kon ik reeds geen restore point meer terugvinden dat ver genoeg terugging.

- :thumb:Malwarebytes ken ik niet, maar is idd. een goede suggestie, alhoewel ik reeds andere scanners geprobeerd heb die geen beestjes vonden.

 

[jelpot]

Ik denk dat ik iets dergelijks ook al eens gezien had op dit forum.
maar of dat opgelost is of niet, ik weet het niet...

Wat in mijn gedachten opkwam was zowat hetzelfde als lexaldo: systeemherstel en antispywareprogramma's maar ik denk niet dat het daaraan zal liggen.

eerder een of andere bug in vista vrees ik.
SP1 al geinstalleerd?
waarschijnlijk wel of misschien lukt dat ook al niet meer?

proberen te repareren met de vista recovery disk is dan misschien wel een optie

 

[Techmark]

Ja jongens,we zijn er dus nog lang niet hé ...

Volgende proggies gedraaid :

- Malwarebytes antimalware : geen enkele infectie gevonden
- Ccleaner : nogal wat ruimte kunnen vrijmaken op mijn C-schijf
- Spyware Terminator : afgezien van 2 invalid registry entries niets verdachts gevonden
- AVG scan draait een paar keer per week, en komt ook niet echt met verdachte dingen voor de dag.

Met andere woorden : back to square one !!!

Alvast bedankt voor de suggesties, maar mocht er nog iemand andere suggesties hebben, laat maar komen hé.

Mocht het een probleem zijn dat al eerder eens op dit (of een ander) forum is besproken, zou ik al heel tevreden zijn om die suggesties te volgen. Probleem is echter dat als je een search doet op 'Windows Update' je een onnoemelijk aantal zoekresultaten krijgt.

Dus nog steeds GRRRRRRR en HELLLLLUPPPP !

 

[jelpot]

heb je het al proberen te repareren met de vista recovery disk(installatie schijf)

en sfc /scannow uitgevoerd?

 

[Techmark]

Heb het al geprobeerd met een repair (dus nog geen herinstallatie), maar zonder resultaat.

Scannow vindt geen problemen...


Om dus lichtjes wanhopig van te worden hé !

 

[jelpot]

ja ik blijf denken dat het een of andere windows bug is maar als je daarmee naar windows gaat gaan ze ook gewoon aanraden te herinstalleren

 

[Techmark]

En bovendien :

- Vista was pre-installed, en ik heb ergens op een of andere site van MS gelezen dat voor problemen met voorgeïnstalleerde Windows je contact moet opnemen met de fabrikant (van de computer)
- Ik vermoed dat de fabrikant van de computer niet erg geïnteresseerd zal zijn.


Het enige wat ik nog kan bedenken is om alle updates te deïnstalleren, en nadien te herinstalleren. Iemand enig idee of dit vlot gaat ?

Ik vermoed dat deïnstalleren is via Software / programma's verwijderen ?
Waar vind ik dan alle updates terug op mijn PC voor herinstallatie ? In Software distribution folder of ook nog ergens anders ?

 

[jelpot]

eerst en vooral, wel merk is het van pc? (acer, hp, toshiba,...?)

sowiso gaat de producent van je laptop/pc waarschijnlijk geen oplossing hebben voor je probleem maar je kan altijd eens bellen, misschien is het wel een bekend probleem voor hen en weten ze er een oplossing voor maar hoop er niet teveel op
Meestal gaan ze gewoon zeggen, herinstalleer en kijk of je het probleem nog hebt.

dan...

bij voorinstalleerde pc's/laptop's is er ofwel een (verborgen) recovery paritie op je harde schijf zodat je via deze partitie kan herinstalleren(bij acer is het dan alt + f10 tijdens het opstarten)

ofwel heb je recovery dvd's meegekregen of je kan deze ook nog zelf aangemaakt hebben.

Ik begrijp echter niet zo goed wat jij juist van plan bent om te gaan proberen.
Volgens mij wil je alle windows updates (automatische updates) gaan deinstalleren en kijken of het dan opgelost is. niet? of je wilt ze deinstalleren en dan pas windows vista herinstalleren? (dat laatste heeft geen nut want bij een herinstallatie zijn die updates toch weg en is de c-schijf dus eerst volledig leeggemaakt.

Hetzelfde van software...
Je kan eens alle software gaan deinstalleren maar ik heb er niet veel hoop op dat het jouw probleem gaat oplossen.
Als je herinstalleerd is al die software ook helemaal weg dus ik snap niet zo goed waar je naartoe wilt.

En updates voor je herinstallatie?
Alles staat normaalgezien gewoon op die recovery partitie ofwel op je recovery dvd's.

Ik hoop dat ik zowat iets heb kunnen duidelijk maken

 

[Techmark]

Hallelujah !!!!

Gisteravond heb ik een nieuwe printer (HP C4380) geïnstalleerd. Na het nodige zoekwerk om de printer te kunnen draadloos verbinden, drivers installeren, bijhorende software, updates van HP, enz... was ik al snel 2 uren verder.

Na de installatie kreeg ik plots in de systray het popup venster dat er Windows updates beschikbaar waren.
Uit pure nieuwsgierigheid hierop geklikt, naar Windows update gaan kijken, en Windows Update werkt verdorie weer !!!! :thumb:
Nu, je hoort mij niet klagen hé... Maar zo zie je maar : Gods wegen zijn misschien ondoorgrondelijk, maar die van Bill Gates' MS, dat is pas een mysterie !

Wat wel eigenaardig was, ik dacht dat ik in al de miserie met Update gezien had dat SP1 was geïnstalleerd, blijkbaar niet dus, want een van de eerste updates die ik binnenkreeg was precies dendezen !!!

Hopelijk is het hoofdstuk hiermee afgesloten.

Aan allen die mee hielpen zoeken : van harte bedankt !

 

[jelpot]

Ooh, SP1 was nog niet geinstalleerd

maar hoe dan ook, microsoft is altijd wel zowat een "link" systeem geweest

goed dat het dan opgelost is :thumb: