Windows update werkt niet

[Bruce The Boss]

Hallo,

Ik heb hier de laptop van iemand en het is niet mogelijk om een Windowsupdate te doen en dan krijg ik de melding:

U moet eerst een update voor Windowsupdate installeren als u updates wilt zoeken. De instellingen voor automatische updates worden niet gewijzigd.

Weet iemand wat nu te doen?

 

[Terrarabo]

Draai deze eerst eens.
http://support2.microsoft.com/fixit/nl-nl

 

[Bruce The Boss]

ik blijf helaas dezelfde melding houden

 

[Terrarabo]

Staat er nog een foutnummer bij toevallig ?