Windows XP, maar dan niet werkend

[Ratjesnuf]

Hey,
Gisteren is mijn (Dell) PC volledig geformatteerd en ge-debugd samen met de Dell klantenservice.
Maar toen ik alles geinstalleerd had en dacht klaar te zijn kreeg ik de foutmelding in Windows XP (home edition) die ik niet als bijlage kan toevoegen...
Door de klantenservice werd gezegd dat het waarschijnlijk een vorm van spyware ofzo is en dat ik het wegkrijg door windows-update te runnen.
Dus ik proberen die updates te doen, krijg ik dit:

[Foutnummer: 0x80072EE2]
De website heeft een fout geconstateerd en kan de gevraagde pagina niet weergeven. De onderstaande bronnen kunnen u wellicht helpen het probleem op te lossen:
Ga voor zelfhulp naar:
Veelgestelde vragen
Oplossingen zoeken
Windows Update-nieuwsgroep
Ga voor ondersteuning naar:
Microsoft Online Assisted Support (gratis voor problemen met Windows Update)

Maar die 'onderstaande bronnen' konden mij niet helpen... Dus stel ik jullie nu de vragen... Hoe krijg ik die spyware eraf en hoe krijg ik die windows update weer aan de praat?
Alvast bedankt!

 

[gezina]

Inderdaad gaat Windows-update niet lukken als er spyware op je pc zit:

Scan eerst met Ad-aware SE en/of Spybot S&D: Downloads+Uitleg: > *klik* Mocht dat niet helpen, plaats dan een Hijack This Log.

* Lees dit bericht goed door:
http://www.antispywareoffensief.nl/forum/showthread.php?t=12

* Kijk hier voor uitleg Hijack This:
http://www.antispywareoffensief.nl/hijackthis/handleiding.html

* Plaats daarna je Hijack This Log in de volgende sectie:
http://www.antispywareoffensief.nl/forum/forumdisplay.php?f=38

Vermeld daar ook je probleem erbij.

* Zie ook deze mededeling waarom je een Hijack This Log op een ander forum moet plaatsen: http://www.helpmij.nl/forum/announcement.php?s=&forumid=272

 

[Ratjesnuf]

Ik heb alles gerunt, de foutmeldingen krijg ik niet meer, dus dat is goed gegaan.
Nu doet alleen Windows Update het nog steeds niet, ik post ook op dat ASO forum, maar misschien kan hier iemand ook helpen...?

 

[winnie de pooh]

Hier lossen we geen log op. Daar is dat Forum voor. Je zal dus daar moeten kijken naar reacties op je bericht.

Ze helpen je daar (heeeeeeel goed!).