windows7 loopt vast, hoe te verhelpen?

[htil]

mijn vrouw heeft een pc die ze gebruikt om foto's te bewerken (photoshop), wat e-mail te ontvangen en te versturen en regelmatig spelletjes doet; niet die ingewikkelde die veel capaciteit vreten maar zoiets als kaatspelletjes en bubbles.
het komt regelmatig voor dat de pc eenvoudigweg vastloopt. het enige wat dan helpt is geforceerd uitschakelen. dat vastlopen gebeurt niet alleen in een programma maar kan ook in het startscherm, bij afsluiten dus, gebeuren.
wat kan hier de oorzaak van zijn? en hoe los ik dat probleem op?
wie helpt?
dank alvast

 

[rickrottweiler]

Heeft de computer de minimale systeemeisen van Windows 7?
32 of 64 bit?

 

[htil]

Heeft de computer de minimale systeemeisen van Windows 7?
32 of 64 bit?

het is een gloednieuwe packard bell 32 bit

 

[Harry Snor]

Hoi !

Aan een gloednieuwe PC niet zelf gaan rommelen, maar als 'n speer met PC terug naar de leverancier en garantie claimen !

Uiteraard neem ik aan dat je ad/malware-free bent en een goede virusscanner hebt.

Greetz,

Harry.

 

[htil]

Hoi !

Aan een gloednieuwe PC niet zelf gaan rommelen, maar als 'n speer met PC terug naar de leverancier en garantie claimen !

Uiteraard neem ik aan dat je ad/malware-free bent en een goede virusscanner hebt.

Greetz,

Harry.

gebruik avast op alle pc's hier. alleen op die van mijn vrouw problemen

 

[rickrottweiler]

Als hij gloed nieuw is en in de garantie zou ik hem ook terug brengen naar de leverancier.

Dan vooral niet zelf openmaken, kan de garantievervallen