Word opent steeds met hetzelfde document

[smallcat]

Op een PC met OS WindowsXP opent Word2000 steeds met hetzelfde document. Als ik het document wegklik en ik begin een nieuw document , komt weer datzelfde document op het scherm. Weet iemand wat er aan de hand is?

 

[dnties]

Lijkt mij dat er macro's zijn gedefiniëerd in je normal.dot bestand, maar kan ook een invoegtoepassing zijn die 'schuldig' is.

Eerste wat je moet proberen is Word opstarten met de CTRL-toets erbij vastgehouden.
Er wordt gevraagd of je Word in Veilige modus wilt opstarten. Geef daar Ja op.
Kijk of je het probleem dan ook hebt.

Indien het probleem er dan niet is, dan wordt het trial-and-error om uit te zoeken wie/wat de 'schuldige' is.
Je zou kunnen beginnen met Normal.dot te hernoemen:
Start -> Uitvoeren -> "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Sjablonen"
Hernoem het bestand Normal(.dot) naar Abnormaal(.dot)
Dan weer testen met Word op normale wijze opgestart (dus niet in Veilige modus).

Succes,

Tijs.

 

[smallcat]

Hallo Tijs, Sorry dat ik nu pas reageer, maar ik was niet eerder in de gelegenheid. Het lag inderdaad aan normal.dot. Het is dus opgelost. Hartstikke bedankt! Ineke

 

[dnties]

Fijn dat het probleem is opgelost, Ineke, en bedankt voor de terugmelding.

Tijs.