Printer wordt niet gevonden in setup van printer in een bekabeld netwerk.

lopen steeds in cirkeltjes heb ik het idee
Ga alles eraf gooien en opnieuw installeren
 
Dat kan. Je loopt hier tegen een niet bepaald standaard probleem aan. En met meer dan 30 jaar ervaring durf ik dan te stellen dat wij iets over het hoofd zien. Er is een hele kleine kans dat je tegen een unieke bug aanloopt die verder niemand heeft, maar dat heb ik tot op heden nog maar 1 keer mogen meemaken.

Aangezien het probleem zich voordoet op 2 computers en 2 printers, moet het of iets zijn in de instellingen van die computers (antivirus is bijv. zoiets) of iets met het netwerk. Voor zover ik het kan beoordelen lijkt je netwerk redelijk standaard en in orde. Houden we over iets op die computers. Grote vraag is wat dat dan is.
 
DutchOirs zei:
Muchacho, voor jouw dan in het nederlands :-)
Het modem van Ziggo veranderd iedere keer de IP-adressen
Dus daarom kan de printer geen contact maken met de switch.
Zover waren we gekomen.
Klik om te vergroten...
Dan heb je ze niet gereserveerd in de DHCP en krijgen ze na de lease een nieuw IP adres.
Zo wérkt DHCP gewoon... dat is geen 'gek gedrag'. Het enige 'gekke' gedrag is dat het al met het herstarten van je PC/laptop gebeurt, terwijl de printers gewoon hun verbinding behouden met het modem en dus hun lease blijven gebruiken.
Vertel me eens waar ik hier de oorzaak had moeten uit halen volgens jou?
1790769365481.webp
Dus het zou je erg sieren om wat minder attitude te geven aan de mensen die je proberen te helpen met zeer schaarse en niet-bijdragende informatie. Je gaf toch echt aan na elke modem-herstart. Dan zoeken wij in de verkeerde richting.

Maar goed, nu naar het échte probleem, want het "modem blokkeert Multicast na herstart PC" is onzin: het blokkeert het, of het blokkeert niet. Dat is niet afhankelijk van de staat van één van de devices in je netwerk.
Het 'multicast' probleem was een bug in 2023 en dat ging vooral van WLAN naar LAN (en omgekeerd) en tussen 2.4GHz en 5GHz WLAN onderling). Je gaf al aan dat alles volledig bedraad is aangesloten, dus dat is al niet een van de oorzaken. De printer kan gevonden worden bij eerste installatie, maar niet meer na computer herstart.

EDIT: vast IP buiten DHCP om als mogelijke oplossing weggehaald na de laatste berichtgevingen

Wat ik liever zou zien, is de output van de volgende opdracht in Powershell.
("Powershell" in je zoekveld invullen en dan kan je kiezen voor Powershell of Powershell ISE).
Ik vind ISE fijner werken met opdrachten op meerdere regels, dan kan je het makkelijker aanpassen en in zijn geheel draaien met de play knop).
Code: 
Get-Printer | ForEach-Object {
    $port = Get-PrinterPort -Name $_.PortName -ErrorAction SilentlyContinue

    [PSCustomObject]@{
        Printer            = $_.Name
        Port               = $_.PortName
        PrinterHostAddress = $port.PrinterHostAddress
        PortNumber         = $port.PortNumber
        Protocol           = $port.Protocol
        Status             = $_.PrinterStatus
        Offline            = $_.WorkOffline
    }
} | Format-Table -AutoSize

Dit zou ongeveer dit moeten teruggeven:
Code: 
Printer                               Port            PrinterHostAddress PortNumber Protocol  Status Offline
-------                               ----            ------------------ ---------- --------  ------ -------
Samsung Universal Print Driver 3      FILE:                                                   Normal
Samsung M2020 Series (192.168.11.144) SEC842519250F33 SEC842519250F33    9100       RAW       Normal
OneNote (Desktop)                     nul:                                                    Normal
Microsoft Print to PDF                PORTPROMPT:                                             Normal
HP DeskJet 2800 series PCL-3 (V4)     192.168.11.128  192.168.11.128     9100       RAW      Offline
Adobe PDF                             Documents\*.pdf                                         Normal

Als ze wel aan staan, maar zoals mijn HP Deskjet 2800 series wel offline staan, dan zou ik het nog eens willen zien na een:
Code: 
Restart-Service Spooler

Als ze een seconde of 20 na die restart-service wél online zijn, dan zou ik graag zien of SNMP enabled is?

Printer Properties → Ports → Configure Port
Kijk of er iets staat bij:
  • Protocol: RAW
  • Port Number: 9100
  • SNMP Status Enabled
Een printer kan namelijk perfect bereikbaar zijn op TCP/9100, terwijl Windows hem toch als Offline markeert omdat de SNMP-statuscontrole mislukt. Voor de test kan je SNMP uitzetten (of juist aan als deze al uit staat)
 
goedemiddag Muchacho

kom zo inhoudelijk op je bovenstaande bericht terug
Denk dat we het probleem hebben gevonden
En het is een bug (denk ik) en komt dus boven water bij instal van een netwerk-printer.
Zowel onder W7 als W11.
Maar zo meer
Ga nu een 2e test doen met de TS9550
 
RogerS zei:
Dat kan. Je loopt hier tegen een niet bepaald standaard probleem aan. En met meer dan 30 jaar ervaring durf ik dan te stellen dat wij iets over het hoofd zien. Er is een hele kleine kans dat je tegen een unieke bug aanloopt die verder niemand heeft, maar dat heb ik tot op heden nog maar 1 keer mogen meemaken.

Aangezien het probleem zich voordoet op 2 computers en 2 printers, moet het of iets zijn in de instellingen van die computers (antivirus is bijv. zoiets) of iets met het netwerk. Voor zover ik het kan beoordelen lijkt je netwerk redelijk standaard en in orde. Houden we over iets op die computers. Grote vraag is wat dat dan is.
Klik om te vergroten...
Dat, plus het feit dat er door zovelen al "oplossingen" zijn gegeven en (hopelijk niet fout) toegepast dat de kans bestaat dat er onderweg ergens iets gesloopt is. Wij weten niet wat de helpdesks als oplossing hebben aangedragen en wat voor bagger AI heeft voorgesteld.

Eens compleet overnieuw beginnen met cleane systemen is dan, imho, geen gek idee. Dus alleen Windows installeren, die updaten en dan meteen de printer proberen te installeren.

P.S. Ook hier meer dan 30 jaar ervaring in verschillende takken van de ICT. ;)
 
even reactie op hierboven
Heb het op pc A (windows 7) opgelost en ben nu met pc B bezig

Niet persoonlijk bedoelt hoor, maar waar ik tegenaanloop pppfff
als je bv. een driver wil downloaden loop je tegen reclame op waar je gek van wordt..
Is niet meer fatsoenlijk te volgen en als je dan iets gevonden hebt blijkt het keer op keer dat het gewoon de standaard drivers zijn en geen netwerkdrivers.
Hou nu even op en kom over een uurtje weer online
 
RogerS zei:
@Muchacho NL . Spooler herstart en SNMP zijn al als suggestie gegeven en lossen het probleem niet op.
Klik om te vergroten...
Sorry, ik las in alle reacties niet dat er iets mee gedaan was, dan heb ik daar waarschijnlijk overheen gelezen.
 
zo zijn we weer, maar duik zo m'n bed in, doodop
Even een korte uitleg waar we tegenaan liepen
Hebben van alles geprobeerd om maar het probleem te tackelen, vandaar dat het zo lang duurde.

We hebben geprobeerd twee Canon‑printers via LAN te installeren, maar Canon heeft de echte LAN‑driver (MP‑driver) van de website gehaald. Daardoor konden we geen Canon‑poort maken en werkte LAN‑installatie niet.
PC A (windows 7) kan nu alleen via een noodoplossing printen,
PC B (windows 11) kan helemaal niet via de LAN printen.
De enige oplossing is dat Canon ons de offline MP‑driver toestuurt.
Die ga ik morgen weer contacten.
Bericht automatisch samengevoegd:

zo zijn we weer, maar duik zo m'n bed in, doodop
Even een korte uitleg waar we tegenaan liepen
Hebben van alles geprobeerd om maar het probleem te tackelen, vandaar dat het zo lang duurde.

We hebben geprobeerd twee Canon‑printers via LAN te installeren, maar Canon heeft de echte LAN‑driver (MP‑driver) van de website gehaald. Daardoor konden we geen Canon‑poort maken en werkte LAN‑installatie niet.
PC A (windows 7) kan nu alleen via een noodoplossing printen,
PC B (windows 11) kan helemaal niet via de LAN printen.
De enige oplossing is dat Canon ons de offline MP‑driver toestuurt.
Die ga ik morgen weer contacten.
 
Ik geef het op. Al tig keer aangegeven in dit topic dat de drivers gewoon keurig op de website van Canon staan. De volledige versie en ook de losse drivers.

En ik mag hopen dat je die niet elders vandaan probeert te halen (gelet op je opmerking over reclame).
 
Tja, wat ben ik blij dat ik alles kan aansturen met mijn Wifi zonder dat LAN gezeur.
Heb drie Computers in gebruik, en twee printers een Epson en een HP
Op het moment dat ik iets ga printen of scannen krijg ik de keus voorgeschoteld welke printer ik wil gebruiken, zowel op Windows 10 als windows 11 en werkt het perfect, zelfs op mijn Samsung en iPhone werkt het prima :cool:
 
Hier een Epson XP-2205 zonder problemen om te printen en scannen via wifi vanaf Windows 11 en Linux (Zorin OS 18).
 
Als de printers al zichtbaar zijn in een IP-scanner, lijkt de netwerkverbinding zelf in orde. Ik zou dan proberen de printer handmatig in Windows toe te voegen via het IP-adres en de juiste Canon-driver. Daarmee kun je om de automatische detectie van de setup heen werken. Let wel op dat je voor de scanfunctie en de extra Canon-software mogelijk nog aparte onderdelen nodig hebt.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan