BSOD bij installatie Adobe Photoshop CS5

[EHJH89]

Voor mn hobby maak ik wel eens gebruik van Photoshop. Ik heb nu CS4 en na het zien van een promo op de adobe-site wilde ik de CS5-trial installeren, maar rond 20% krijg ik een Blue Screen en wordt mijn computer opnieuw opgestart.
Als hij weer opgestart is krijg ik de volgende melding:

Windows is onverwacht afgesloten en vervolgens hersteld


Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: AAEEB703
BCP3: C2F8BC40
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\102110-52509-01.dmp
C:\Users\E.H.J.Hendriks\AppData\Local\Temp\WER-115097-0.sysdata.xml

M'n pc draait op windows 7 ultimate 32 bits
Intel Core 2 Duo CPU t5670 @ 1.80 GHz
2GB RAM

Bijgevoegd C:\Windows\Minidump\102110-52509-01.dmp
Kan iemand me helpen?
Bvd

 

[Probleempjes]

[FONT=Segoe UI, Arial]On Thu 10/21/2010 2:34:30 PM
This was likely caused by the following module: [FONT=Segoe UI, Arial]windrvnt.sys[/FONT]
Bugcheck code: 0x1000008E (0xC0000005, 0xAAEEB703, 0xC2F8BC40, 0x0)
Error: [FONT=Segoe UI, Arial]KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M[/FONT]
Dump file: C:\Windows\Minidump\102110-52509-01.dmp
[/FONT]

Heb je eerder bluescreens gehad?

Kan je wat abnormaals vinden in je logboeken? (Wintoets + R -> eventvwr.exe -> Systeem -> Fouten)

 

[dnties]

Schijnt (normaal) bij het programma Folder Lock gebruikt te worden.
Heb je inderdaad dat programma geïnstalleerd staan? Indien ja, je data uit die beveiligde mappen onbeveiligd ergens backuppen en daarna Folder Lock deïnstalleren en kijken of het beter gaat, dan.

Heb je géén Folder Lock, dan zou het ook malware kunnen zijn. Kijk dan hier en laat ook je virusscanner zijn werk doen.

Succes,

Tijs.

 

[EHJH89]

@Probleempjes

Bedankt dat je wil helpen
Nee heb recentelijk geen BSOD gehad. Heb even in de logboeken gekeken, krijg herhaaldelijk de volgende fouten:
Fout 21-10-2010 18:30:01 Schannel 36888 Geen
Fout 21-10-2010 16:34:42 Service Control Manager 7000 Geen

en deze rond het tijdstip van installeren van adobe:
Kritiek 21-10-2010 16:33:58 Kernel-Power 41 (63)
Fout 21-10-2010 16:34:30 Bugcontrole 1001 Geen
Fout 21-10-2010 16:34:24 EventLog 6008 Geen

 

[dnties]

Verder mijn posting nog gelezen?

Schijnt (normaal) bij het programma Folder Lock gebruikt te worden.
Heb je inderdaad dat programma geïnstalleerd staan? Indien ja, je data uit die beveiligde mappen onbeveiligd ergens backuppen en daarna Folder Lock deïnstalleren en kijken of het beter gaat, dan.

Heb je géén Folder Lock, dan zou het ook malware kunnen zijn. Kijk dan hier en laat ook je virusscanner zijn werk doen.

Succes,

Tijs.

Tijs.

 

[EHJH89]

@dnties

Bedankt voor je hulp:thumb:
Ik heb FolderLock eergisteren al verwijderd, niet op de reguliere manier omdat niet ging, dus werd me geadviseerd dit met Windows Install Clean Up te doen, zo geschieden.
Heb zojuist Malwarebytes' Anti-Malware laten scannen, geen infecties gevonden.

 

[dnties]

Dat je Folder Lock niet op de reguliere manier hebt kunnen verwijderen is een slechte zaak, want de driver die erbij hoort wordt blijkbaar nog steeds geladen!

Doe het volgende: Start AutoRuns
Ga naar tabblad Drivers
Klik op het "verrekijkertje" en zoek ermee naar windrvnt.sys
Rechtsklik op het gevonden item, en kies Delete.
Verder niets wijzigen in/met Autoruns.
Herstart je computer
Start weer Autoruns
Kijk of de driver weggebleven is.

Succes,

Tijs.

 

[EHJH89]

@dnties

Ik voel me echt een beetje aan de domme kant, maar hoe start ik AutoRuns,
sorry

 

[Probleempjes]

Klik op de .exe die je net gedownload hebt, dan uitvoeren (indien een beveiligings popup), dan op Agree drukken, en dan heb je het programma voor je.