E-Mail instelling

[johan1276]

Hallo ik wil iets weten, het volgende, een kennis heeft een laptop en een internet van KPN, nu heb ik het volgende gedaan :
Naam
E-mailadres van de eigenaar bijv piet
Gegevens: (pop3) pop.kpnmail.nl
(smtp) Mail.kpnmail.nl
Gebruikersnaam …………@kpnmail.nl dit is de gebruikersnaam gie ze vam KPN heeft gekregen.
Wachtwoord van KPN en onthouden vinkje
Nu werkt hij niet en komt de post bij een ander aan met de naam …….@planet.nl
Dus wat is er fout, of moet eerst het adres bij KPN geactiveerd worden, ze is bij een KPN winkel in Arnhem geweest met de laptop maar wordt daar niet geholpen, dus vandaar mijn hulp.
Wie weet raad hoe dat moet

 

[AndreazZz]

is niet de schuld van jou, het is de schuld van kpn. waarschijnlijk hebben ze daar 2 accounts aan elkaar gelinkt. naar kpn dus.

 

[johan1276]

Bedankt voor je reactie, ik ga van de week wel bij oms naar KPN winkel, ik heb een kopie van hun gegevens, misschien kunnen hun dit veranderen.

 

[johan1276]

Dit is opgelost, na zoekwerk ben ik er toch uitgekomen, zonder de SERVICE van KPN, want deze is zeer slecht, althans in Arnhem, en al die samenvoegingen, want als een mail stuurt naar kpnmail komt hij zomaar bij kpnplanet of elders terecht.
Daarom bij ons de leus:
KPN sluit je aan en zomaar weer af , dan maar Ziggo nog zonder problemen en goede service.