Internet explorer 7 problemen

[dickenannemiek]

Hier van een kennis een PC met internetproblemen:

- Internet Explorer 7 laat alleen scherm zien en er kan niets mee gedaan worden. Dus ik kan bijv geen Menubalk erbij zetten om bij Extra te komen enz enz

- Ik kan niet via een andere manier bij Internetopties komen
dus bijv. Start - Conf Scherm - Internetopties Opent niet

- Met rechtermuisknop op rechtstreeks Internet Explorer (dus niet de snelkoppeling) leidt tot niets.

Ik kan dus bijv niet standaardinstellingen terugzetten.

Naar verluidt "last van virus gehad". Laatst Trojan.FakeAlert. Die kennis heeft al "het een en ander" zelf geprobeerd om IE7 te herstellen (IE 8 erop IE 7 weer erop...), mét het virus er nog op. Systeemherstel bracht geen uitkomst.

Nu de PC hier staan.

Trojan.FakeAlert met MalwareBytes en registercleaner verwijderd.

Internet Explorer 7 via Conf scherm - Software geprobeerd te verwijderen (om opnieuw te installeren). Echter hier nu geen optie voor verwijderen!

Inter Explorer 7 met CCleaner geprobeerd te verwijderen - echter melding "could not locate uninstaller"

Iemand een idee wat te doen om weer een werkende IE 7 te krijgen?

 

[Sims]

Dus het komt nog van een trojan eigenlijk, die verwijderd is, want voor het vrius deed die het wel normaal? waarschijnlijk zijn er dan nog restjes over, die kunnen verwijderd worden door een hijack specialist. Doe daarom even het volgende


http://www.nucia.eu/forum/showthread.php?t=12 (even 3 berichte naar beneden scrollen, daar staat ''Handleiding Hijack'' die moet je even volgen
het logje plaats je uiteindelijk hier: http://www.nucia.nl/forum/forumdisplay.php?f=38

 

[dickenannemiek]

Het is helaas niet duidelijk te krijgen wanneer, hoe en in welke volgorde de problemen ontstaan zijn.

De kennis heeft mij pas ingeroepen toen "het internet het niet deed". En bij inspectie kan gewoon de mail opgehaald worden enz. Ik ben dus pas geroepen toen IE het niet deed. Zij had zelf toen al herhaaldelijk systemherstel gedaan en IE 8 én 7 geinstalleerd (en gedeinstalleerd)

Dat maakt het oplossen van de problemen ook erg moeilijk natuurlijk. Ik zie ook veel dubbele programma's. (bijv Office XP, Office 2007, Open Office, Works...) Ik ben de PC ondertussen ook stukje bij beetje aan het opschonen.

IE 7 kon ik uiteindelijk verwijderen via:

Start Uitvoeren type: %windir%\ie7\spuninst\spuninst.exe

Weer een stapje verder...

De nieuw geinstalleerde (vers gedownloade) IE 7 geeft helaas dezelfde problemen.

Inderdaad dan nu aan de HijackThis...

 

[dickenannemiek]

Met het HijackThis-forum nog het een en ander kunnen opschonen.

Op een gegeven moment zelfs IE7 weer aan de praat gekregen!. Na automatische installatie van de essentiele updates, waren daar echter weer dezelfde problemen!

In overleg met de eigenaar van deze PC uiteindelijk overgegaan tot formatteren van de HD en nieuwe installatie van alles.

Alle essentiele updates konden nu geinstalleerd worden en IE7 doet het nog prima!

Wel Firefox nu ook geinstalleerd voor de zekerheid.