Kan IP adres niet vernieuwen

Status
Niet open voor verdere reacties.

Jhon van der Bo

Gebruiker
Lid geworden
13 sep 2002
Berichten
295
Ik krijg mijn Speedtouch 510 ADSL modem niet aan de praat op de PC van mijn vader.
Bij het installeren van de KPN software krijg ik al een melding dat de modem niet is gedetecteerd. daarna de melding "foutcode 7771".
Ik heb mijn LAN verbinding nagekeken en mijn ethernet kaart is OK. Als ik de LAN verbinding doe herstellen krijg ik de melding dat hij het IP-adres niet kan vernieuwen.

Ik heb ook een SAGEM 908 ADSL USB modem aangesloten (deze modem is goed) en ook hier krijg ik geen verbinding. Ook bij het vernieuwen van deze LAN verninding krijg ik de melding dat hij het IP-adres niet kan vernieuwen.

Firewall en virusscanner waren uitgeschakeld.

Ik heb het vermoeden dat het een instelling van mijn PC is.
Ik heb geen thuisnetwerk.
Op deze PC zit Win XP sp2

Op MIJN PC werken beide modems goed.


In de bijlage een aantal screenshots.

Iemand enig idee hoe ik deze Speedtouch 510 ADSL (of sagem) aan de praat krijg?


Jhon van der Bolt
 

Bijlagen

Laatst bewerkt:
Ik heb Win SP2, NAV en NIS 2004 al verwijderd.
Scan gedaan met Spybot - Search & Destroy.
Nog steeds zonder resultaat.

Als de ADSL modem (LAN Speedtouch 510 of SAGEM 908 ADSL USB) is aangesloten en ik doe deze dan afkoppelen dan wordt dit wel herkent door Windows.

Het inbellen met de interne modem is geen probleem.

Netdiag:

Informatie over de computer

- Computersysteem BRAIN
AdminPasswordStatus = 3
AutomaticResetBootOption = TRUE
AutomaticResetCapability = TRUE
BootROMSupported = TRUE
BootupState = Normal boot
Caption = BRAIN
ChassisBootupState = 3
CreationClassName = Win32_ComputerSystem
CurrentTimeZone = 120
DaylightInEffect = TRUE
Description = AT/AT COMPATIBLE
Domain = WERKGROEP
DomainRole = 0
EnableDaylightSavingsTime = TRUE
FrontPanelResetStatus = 3
InfraredSupported = FALSE
KeyboardPasswordStatus = 3
Manufacturer = NEC_CI
Model = 7DXB
Name = BRAIN
NetworkServerModeEnabled = TRUE
NumberOfProcessors = 1
- OEMStringArray
SMBIOS Support from AMI
Tested by James
PartOfDomain = FALSE
PauseAfterReset = -1
PowerOnPasswordStatus = 3
PowerState = 0
PowerSupplyState = 3
PrimaryOwnerName = Jo en Gerty
ResetCapability = 1
ResetCount = -1
ResetLimit = -1
- Roles
LM_Workstation
LM_Server
NT
Potential_Browser
Master_Browser
Status = OK
SystemStartupDelay = 30
SystemStartupOptions = "Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect /NoExecute=OptIn
SystemStartupSetting = 0
SystemType = X86-based PC
ThermalState = 3
TotalPhysicalMemory = 536330240
UserName = BRAIN\Gerty
WakeUpType = 6
- Besturingssysteem Microsoft Windows XP Professional
BootDevice = \Device\HarddiskVolume1
BuildNumber = 2600
BuildType = Uniprocessor Free
Caption = Microsoft Windows XP Professional
CodeSet = 1252
CountryCode = 31
CreationClassName = Win32_OperatingSystem
CSCreationClassName = Win32_ComputerSystem
CSDVersion = Service Pack 2
CSName = BRAIN
CurrentTimeZone = 120
DataExecutionPrevention_32BitApplications = FALSE
DataExecutionPrevention_Available = FALSE
DataExecutionPrevention_Drivers = FALSE
DataExecutionPrevention_SupportPolicy = 2
Debug = FALSE
Distributed = FALSE
EncryptionLevel = 168
ForegroundApplicationBoost = 2
FreePhysicalMemory = 293876
FreeSpaceInPagingFiles = 1062256
FreeVirtualMemory = 2054124
InstallDate = 14:30:52 10-7-2005
LargeSystemCache = 0
LastBootUpTime = 21:31:17 13-4-2006
LocalDateTime = 21:38:21 13-4-2006
Locale = 0413
Manufacturer = Microsoft Corporation
MaxNumberOfProcesses = -1
MaxProcessMemorySize = 2097024
Name = Microsoft Windows XP Professional|C:\WINDOWS|\Device\Harddisk0\Partition1
NumberOfProcesses = 34
NumberOfUsers = 2
OSLanguage = 1043
OSType = 18
Primary = TRUE
ProductType = 1
QuantumLength = 0
QuantumType = 0
RegisteredUser = Jo en Gerty
SerialNumber = 55679-644-8098674-23545
ServicePackMajorVersion = 2
ServicePackMinorVersion = 0
SizeStoredInPagingFiles = 1279484
Status = OK
SuiteMask = 272
SystemDevice = \Device\HarddiskVolume1
SystemDirectory = C:\WINDOWS\system32
SystemDrive = C:
TotalVirtualMemorySize = 2097024
TotalVisibleMemorySize = 523760
Version = 5.1.2600
WindowsDirectory = C:\WINDOWS
- Versie 5.1.2600
Version = 5.1.2600
BuildVersion = 2600.0000
Modems en netwerk-adapters
- Modems SoftV90 Voice Speakerphone Modem
AttachedTo = COM3
BlindOff = X4
BlindOn = X3
Caption = SoftV90 Voice Speakerphone Modem
CompressionOff = +DS=0;
CompressionOn = +DS=3;
ConfigManagerErrorCode = 0
ConfigManagerUserConfig = FALSE
ConfigurationDialog = modemui.dll
CountrySelected = Nederland
CreationClassName = Win32_PotsModem
- DCB
28
0
0
0
0
194
1
0
21
32
0
0
0
0
- Default
60
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Description = SoftV90 Voice Speakerphone Modem
DeviceID = PCI\VEN_127A&DEV_2015&SUBSYS_21151436&REV_01\3&61AAA01&0&68
DeviceType = Internal Modem
DriverDate = 2:00:00 18-7-2003
ErrorControlForced = +ES=3,2,4;
ErrorControlOff = +ES=1,0,1;
ErrorControlOn = +ES=3,0,2;
FlowControlHard = +IFC=2,2;
FlowControlOff = +IFC=0,0;
FlowControlSoft = +IFC=1,1;
Index = 0
MaxBaudRateToSerialPort = 115200
Model = SoftV90 Voice Speakerphone Modem
ModemInfPath = mdmcxsf2.inf
ModemInfSection = ModemX
Name = SoftV90 Voice Speakerphone Modem
PNPDeviceID = PCI\VEN_127A&DEV_2015&SUBSYS_21151436&REV_01\3&61AAA01&0&68
PortSubClass = "02"
PowerManagementSupported = FALSE
Prefix = AT
- Properties
192
1
0
0
255
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
ProviderName = Microsoft
Pulse = P
Reset = ATZ
ResponsesKeyName = SoftV90 Voice Speakerphone Modem::CXT::Microsoft
SpeakerModeDial = M1
SpeakerModeOff = M0
SpeakerModeOn = M2
SpeakerModeSetup = M3
SpeakerVolumeHigh = L3
SpeakerVolumeLow = L1
SpeakerVolumeMed = L2
Status = OK
StatusInfo = 3
SystemCreationClassName = Win32_ComputerSystem
SystemName = BRAIN
Terminator =
Tone = T
- Netwerkadapters [00000001] Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethernet-adapter Mislukt
Caption = [00000001] Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethernet-adapter
DatabasePath = %SystemRoot%\System32\drivers\etc
Description = Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethernet-adapter - Pakketplanner-minipoort
DHCPEnabled = TRUE
DHCPLeaseExpires = 5:14:07 19-1-2038
DHCPLeaseObtained = 21:32:42 13-4-2006
DHCPServer = 255.255.255.255(Ongeldig IP-adres)
DNSEnabledForWINSResolution = FALSE
DNSHostName = brain
DomainDNSRegistrationEnabled = FALSE
FullDNSRegistrationEnabled = TRUE
Index = 1
- IPAddress = 169.254.172.33 (Mislukt)
Pingen naar 169.254.172.33 met 32 bytes gegevens:
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Statistieken van pingen van 169.254.172.33:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4 (100% verloren)
IPConnectionMetric = 20
IPEnabled = TRUE
IPFilterSecurityEnabled = FALSE
IPSecPermitIPProtocols = 0
IPSecPermitTCPPorts = 0
IPSecPermitUDPPorts = 0
IPSubnet = 255.255.0.0
IPXEnabled = FALSE
MACAddress = 00:10:B5:A4:D8:4B
ServiceName = RTL8139
SettingID = {C506B687-0D57-4889-9084-ACF91B315484}
TcpipNetbiosOptions = 0
WINSEnableLMHostsLookup = TRUE
- Netwerkclients
- Microsoft Windows-netwerk
Caption = Workstation
Description = Hiermee worden netwerkverbindingen van clients naar externe servers tot stand gebracht en in stand gehouden. Als deze service is gestopt, zijn deze verbindingen niet beschikbaar. Als deze service is uitgeschakeld, zullen alle services die van deze voorziening afhankelijk zijn niet kunnen worden gestart.
Manufacturer = Microsoft Corporation
Name = Microsoft Windows-netwerk
Status = OK
- Microsoft Terminal Services
Description = RDPNP
Manufacturer = Microsoft Corporation
Name = Microsoft Terminal Services
Status = Unknown
- Web Client Network
Caption = WebClient
Description = Hiermee kunnen Windows-programma's bestanden op het Internet maken, lezen en wijzigen. Als deze service wordt gestopt, zijn deze functies niet beschikbaar. Als deze service wordt uitgeschakeld, kunnen services die van deze service afhankelijk zijn niet starten.
Manufacturer = Microsoft Corporation
Name = Web Client Network
Status = OK
 
Ik heb mijn netwerkkaart al uit de PC gehaald - PC opnieuw opgestart - PC uitgeschakeld - netwerkkaart weer ingeprikt en pc weer aangezet. Kaart wordt netjes herkend maar heb nog steeds hetzelfde probleem.
 
Laatst bewerkt:
Jhon van der Bo zei:
Ik krijg mijn Speedtouch 510 ADSL modem niet aan de praat op de PC van mijn vader.
Bij het installeren van de KPN software krijg ik al een melding dat de modem niet is gedetecteerd. daarna de melding "foutcode 7771".
Ik heb mijn LAN verbinding nagekeken en mijn ethernet kaart is OK. Als ik de LAN verbinding doe herstellen krijg ik de melding dat hij het IP-adres niet kan vernieuwen.

Ik heb ook een SAGEM 908 ADSL USB modem aangesloten (deze modem is goed) en ook hier krijg ik geen verbinding. Ook bij het vernieuwen van deze LAN verninding krijg ik de melding dat hij het IP-adres niet kan vernieuwen.

Firewall en virusscanner waren uitgeschakeld.

Ik heb het vermoeden dat het een instelling van mijn PC is.
Ik heb geen thuisnetwerk.
Op deze PC zit Win XP sp2

Op MIJN PC werken beide modems goed.


In de bijlage een aantal screenshots.

Iemand enig idee hoe ik deze Speedtouch 510 ADSL (of sagem) aan de praat krijg?


Jhon van der Bolt

Welke provider heeft je vader en via welk netwerk ?
 
Mijn vader internet nog met de telefoonmodem. Zijn provider is tiscali.

Ik heb deze PC bij mij thuis staan omdat ik hem Norton opnieuw heb geinstalleerd.
Omdat de Norton update de eerste keer zo'n 25Mb is wilde ik deze updaten met mijn ADSL modem (Speedtouch 510 ADSL modem). Mijn provider is Planet internet.
 
Jhon van der Bo zei:
Mijn vader internet nog met de telefoonmodem. Zijn provider is tiscali.

Ik heb deze PC bij mij thuis staan omdat ik hem Norton opnieuw heb geinstalleerd.
Omdat de Norton update de eerste keer zo'n 25Mb is wilde ik deze updaten met mijn ADSL modem (Speedtouch 510 ADSL modem). Mijn provider is Planet internet.

OK,heb je dan de instellingen wel gewijzigd,en evt modemsoftware "inactief" gemaakt ?
Norton zet je wel uit als je het modem bekent wilt maken ?
 
Voor het inbellen met de telefoon heb je geen speciale software nodig. Hiervoor heb je alleen een accountnaam, wachtwoord, telefoonnummer en evt een e-mailadres met bijbehorende instellingen nodig.
Ik heb dan ook al zijn Tiscali verbindingen verwijdert en met een "schone lei" begonnen.
Morgen (dinsdag) komt mijn vader zijn computer weer ophalen en dan doet hij de Norton upgrade maar met zijn telefoon.
Ik denk dat als ik zijn computer formatteer en WinXP opnieuw installeer dat het probleem is opgelost. Op dit moment is dit niet echt noodzakelijk omdat hij toch kan internetten. Alleen als hij (ooit) eens een ADSL abonnement afsluit dan zal ik zijn PC wel formatteren.

Tot zover toch bedankt voor het meedenken.
 
Probeer je pc eens een statisch IP adres te geven, onder de 10.0.0.150 bv 10.0.0.145. Hierboven begint namelijk de DHCP van je Speedtouch, als die al ingeschakeld staat.
Subnetmask: 255.255.255.0
Gateway: 10.0.0.138
DNS: 10.0.0.138
te zetten.

probeer het nu nog eens om in te loggen op het modem met 10.0.0.138.
std inlog: "admin"
std wachtwoord: is er niet, niks invullen dus

Anders resetten naar fabrieks instellingen, dan moet het ook lukken met automtisch IP adres verkrijgen op je pc ingesteld. Dan je wanadoo instellingen er in kwijt zien te worden. Deze instellingen ben ik niet van op de hoogte.

Ik ga er even vanuit dat je er niet nog een router oid tussen hebt zitten.

Misschien heb je hier wat aan,

succes
 
Met 10.0.0.138 krijg ik géén contact met de modem. Als ik de modem op mijn PC zet dan lukt dit wel.
Heb er idd geen router tussen zitten.

Ik moet nu naar mijn werk maar als ik vanmiddag terug ben zal ik nog even wat proberen. Om 18.00uur heb ik de computer niet meer in mijn bezit, dan heeft mijn vader hem al meegenomen.
 
Jhon van der Bo zei:
Met 10.0.0.138 krijg ik géén contact met de modem. Als ik de modem op mijn PC zet dan lukt dit wel.
Heb er idd geen router tussen zitten.

Ik moet nu naar mijn werk maar als ik vanmiddag terug ben zal ik nog even wat proberen. Om 18.00uur heb ik de computer niet meer in mijn bezit, dan heeft mijn vader hem al meegenomen.

Lijkt me dat je netwerkkaart niet goed functioneerd (driver of hardware defect)of
je hebt je netwerk kaart niet goed geconfigureerd ( niet goed ingesteld) of
je gebruikt een cross kabel ipv strait ( = std UTP kabel).

meer (on)mogelijkheden lijkt me gezien de huidge informatie niet mogelijk.
 
Jhon van der Bo zei:
Voor het inbellen met de telefoon heb je geen speciale software nodig. .


Hangt er vanaf want er zijn namelijk USB inbelmodems waarbij dat wel noodzakelijk is !
Maar goed mosterd ....
 
Netwerkkaart werkt goed > zie screenshot in de bijlage van mijn eerste log.
Ik gebruik dezelfde kabel (van modem naar PC) ook voor mijn PC en hier werkt alles goed. Ik heb dezelfde instellingen ingegeven in de PC van mijn vader als in mijn eigen PC. Als ik de netwerkkaart verwijder en een USB modem aansluit (die op mijn PC wel werkt en die ik voeger op de PC van mijn vader met succes heb gebruikt) dan heb ik exact hetzelfde probleem (modem niet is gedetecteerd).
Vanavond is een kennis van mij op bezoek geweest die veel meer verstand heeft van PC's (heeft bij microsoft gewerkt in Maastricht) dan ik, en ook hij kreeg deze niet aan de praat.
Helaas heeft mijn vader de PC zonet meegenomen en doet de update's via de telefoonmodem. Als hij ooit ADSL of kabel wil aanschaffen zal ik eerst zijn PC formatteren en alles opnieuw installeren, met de hoop dat dan alles naar behoren werkt.

Ik wilde het probleem het liefste oplossen door de oorzaak te vinden (formatteren is dan het laatste redmiddel).
Toch wil ik upsidaisy en PC animal bedanken voor het meedenken naar een mogelijke oplossing.
 
Laatst bewerkt:
Jammer dat we het niet hebben kunnen oplossen :(

Maar misschien dat het op het forum dit topic dan wel als opgelost kunnen beschouwen, deze schone taak leg ik bij jou neer.

Bedank voor het bedanken, graag gedaan in elk geval :thumb:
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan