Laptop doet niets meer (niet op voeding / batterij)

[tinovanommen]

De laptop heb ik redelijk veel gebruikt, het is een Dell Latitude e7450. Na het aanzetten (alleen op de batterij) was er geen reactie. Vervolgens heb ik de voeding aangesloten, en toen was er nog steeds geen reactie. Ik heb meerdere voedingen voor dit type, maar ook met de andere voedingen deed de laptop het niet.

Ook in een repairshop hebben ze nog een nieuwe voeding aangesloten, maar ook daar was geen reactie. Reparatie zou veel te duur worden, dus dat zie ik niet als optie. De originele voedingen hebben op de kabel die in de laptop gaat een blauw brandend ledje, als ik deze in een goed werkende laptop steek (een andere laptop van mij), dan blijft dat blauwe ledje gewoon branden. Als ik echter de stekker in de defecte laptop steek, gaat het blauwe ledje uit. Het lijkt een soort van kortsluiting (misschien precies in dat gedeelte?).

Is er iemand die hier nog een goede tip kan geven?

Groeten, Tino

 

[Senso]

CMOS (knoopcel) batterij vervangen.

Loskoppelen: Haal de netadapter en alle externe apparaten (muis, USB-sticks, enz.) uit het stopcontact.

De laptop openen: Draai de laptop om en verwijder de schroeven waarmee de onderkant is bevestigd. Til het onderste paneel eraf.

De batterij loskoppelen: Zoek de batterijkabel die de batterij met het moederbord verbindt. Trek de plastic connector voorzichtig recht uit de aansluiting.

Statische elektriciteit afvoeren: Houd de aan/uit-knop 60 seconden ingedrukt. Hiermee wordt eventuele resterende elektriciteit in de circuits van het systeem ontladen.

Opnieuw aansluiten en testen: Sluit de batterijkabel weer aan, plaats de onderkant terug, sluit de netadapter aan en probeer de laptop aan te zetten.
Handleiding.

Bron: AI 2026

 

[femke98]

Het kan zijn dat het geheugen kapot is. Vervang deze en daarna omdat je de laptop toch open hebt, kan je ook de CMOS batterij vervangen.
Ik kan er niet uitmaken dat je wel lampjes ziet branden? Is dat wel zo, kijk even naar deze afbeelding, daar staat wat het kan zijn.

 

[tinovanommen]

Hoi Senso, bedankt voor je snelle reactie.

Ik heb je voorstel uitgevoerd, ik heb de batterij verwijderd en ook gemeten, die had een spanning van 2,8V (het is een 3V batterij), meestal doen apparaten het nog wel op een batterij waarvan de spanning iets lager is. Tenzij het hier cruciaal is???

Ik heb vervolgens alles weer aangesloten, en de voeding aangesloten, meteen ging het ledje van de stekker (die je in de laptop steekt) weer uit.

Helaas heeft dit niet geholpen.

Ik heb ook de ssd- kaart verwijderd, omdat ik wou zien of ik de data die erop staat gewoon kon uitlezen. Ik heb het in mijn dockingstation gestoken, maar zelfs bij schijfbeheer, komt de SSD niet in beeld , dat vind ik eigenlijk nog wel het vervelendste. Volgens mij heb ik veel gebackupt, maar ik wou het toch graag nog even checken.

Het is een vreemde situatie;

1. de voeding doet het dus niet, het ledje van stekker gaat meteen uit, ik heb het vermoeden dat als ik de stekker in de laptop steek, de voeding meteen in een overlevingsstand gaat, om zelf niet defect te gaan, dat is een vermoeden, maar ik weet niet of Dell zoiets ingebouwd heeft. Als ik de stekker uit het stopcontact heb gehaald, en ik stop het er even later weer in, dan brand het ledje wel weer op het gedeelte dat je in de laptop steekt. En op een andere laptop functioneert ie wel gewoon.

2. De batterij heeft volgens mij voldoende spanning?

3. De SSD doet het niet in het dockingstation.


Ik zie ook een reactie van Femke98: "misschien is het geheugen kapot". Als het zo is dat deze klachten komen door een kapot geheugen wil ik dit met alle liefde vervangen, misschien dat er meer mensen zijn die deze klachten herkennen?? Ik heb namelijk niet zomaar een nieuw geheugen.

@femke98, er branden helemaal geen lampjes, kortom het lijkt gewoon dood. Dus het overzicht daar kan ik helaas niets mee.

Kortom het zou fijn zijn als bekend is dat niets functioneert, als alleen het geheugen kapot is, of zie je dan alsnog het powerlampje branden?



Als laatste nog de vraag mbt de SSD, hoe kan ik dit evt nog uitlezen, het is wel vreemd dat helemaal niets meer werkt.

Groeten, Tino

 

[femke98]

Misschien dit eens lezen, wie weet: https://www.dell.com/support/conten...port-knowledgebase/fix-common-issues/no-power

De ssd kan je uitlezen met een geschikte behuizing, dus wel even kijken welke aansluiting deze heeft.

 

[tinovanommen]

Hoi Femke98,

Bedankt voor je snelle reactie, ik heb de opties op de Dell-site gelezen, maar de enige optie voor mijn probleem, die ik lees, zou eventueel een vastzittende aan/uit knop zijn, maar die klikt prima. Ik heb er nog even wat lucht in geblazen, maar zelfs dat helpt helaas niet.

Wat betreft de SSD, die heeft in de laptop een behuizing die als adapter werkt om het op de sata-aansluiting in de laptop te kunnen steken. Deze kan ik ook zo (net als andere HDD's) in mijn dockingstation steken, maar dat heb ik al geprobeerd, maar helaas komt daar geen reactie op. Misschien moet ik nog ergens anders rekening mee houden, maar ik weet niet wat.

Groeten, Tino

 

[Senso]

In de link staat ook dat je de laptop zonder batterij op de voeding kunt aansluiten. De SSD zou gewoon moeten werken. Hoe oud is die laptop?

"Reparatie zou veel te duur worden?" Is daar onderzoek naar gedaan? Waar is die conclusie op gebaseerd? Waren er eerder problemen met die laptop? Hoe lang is die laptop niet in gebruik geweest?

Als je alles geprobeerd hebt en niets lukt dan moet je een nieuwe aanschaffen.

Dell Latitude E7450, no power, charger cuts out​

 

[tinovanommen]

Hoi Senso,

Die optie (aansluiten zonder batterij) is mij wel bekend, en heb ik ook geprobeerd. Helaas doet die SSD dus niets, maar daar moet ik evt nog andere dockingopties proberen. Ik had verwacht dat als ik die uit zou bouwen, dat dat appeltje eitje zou zijn, maar dat noemen ze toch de wet van Murphy?

Ik denk dat de laptop in 2015 op mijn werk in gebruik is genomen, dus dan is ie 11 jaar oud (nou ja, niet meer dus ).

Reparatie zou minimaal 300,- kosten, wordt gewoon doorgestuurd naar een 'specialist'. Ik denk dat het zijn specialisme is om facturen te schrijven. In ieder geval als ik kies voor een goede refurbish, ben ik iets van 500,- kwijt, dus daarom is het voor mij geen optie.

Bedankt in ieder geval,

Ik laat het ticket nog even open staan, voor het geval er nog iemand met het gouden antwoord komt.

Groeten, Tino

 

[Lange Pier]

Geen "repair cafee" in de buurt?

Vermoedelijk het grafische deel die het heeft begeven.

Zonder SSD zou hij gewoon moeten starten, overigens en zonder back-up batterij ook, ook bij een te laag voltage.

 

[srpchulp]

Bij sommige pc's doet ie niets meer als de SSD kapot is.
Dat zou het dus kunnen zijn.
Start hem eens op vanaf een CD of een USB-stick (https://www.hirensbootcd.org/usb-booting/)
Als dat wel lukt dan is de oorzaak die kapotte SSD.

 

[Lange Pier]

Not, krijg je en melding dat er geen bootdevice aanwezig is......

 

[srpchulp]

Helemaal mee eens, Lange Pier, in de meeste gevallen krijg je dat bericht. Maar ik heb twee keer meegemaakt dat een pc een aardige imitate van dood gaf omdat de start SSD kapot was.

 

[tinovanommen]

Wow Senso, ik heb even het filmpje bekeken van de operatie van de laptop, enorm leerzaam. Prachtig om te zien hoe makkelijk die gast met zo'n laptop én al zijn kennis omgaat. Ik doe het hem niet na. Dit is echt iemand die je specialist mag noemen. Een heel mooi filmpje, bedankt.
Als ik er rustig voor kan zitten, dan ga ik kijken of ik een aantal metingen kan nadoen. Het opsporen is me net een lat die te hoog ligt voor mij. Ik doe het namelijk niet dagelijks, eigenlijk nooit .

Ik open servers, die zijn iets eenvoudiger te handelen, en defect wordt dan gewoon vervangen.


@Lange Pier ; volgens jou zou ie zonder SSD moeten starten? Dat klinkt nog als een positief te proberen iets.


@srpchulp ; ben je ook van mening dat als ik de (misschien defecte) SSD verwijder dat de laptop aangaat?
Ik heb net het filmpje bekeken dat Senso net gestuurd heeft, en dan gaat het ineens heel diep.

Maar opstarten met een usb stick is ook nog steeds een optie, even voor de duidelijkheid, moet ik dan de ssd wel of niet verwijderen?

Gr, Tino

Bedankt voor jullie inbreng trouwens

 

[Lange Pier]

Denk niet dat hij überhaupt nog een teken van leven gaat geven.

Druk de powerswitch een een 10 tal minuten in zonder accu en adapter, hang de adapter er weer aan en start hem, gebeurt er wat?

 

[srpchulp]

SSD eruit en dan de pc starten is een goed idee.
Als ie dan de boodschap geeft dat ie geen boot device kan vinden is de kapotte SSD de boosdoener.

 

[Senso]

Volgens internet is deze laptop sterk verouderd en veel onderdelen hebben hun verwachte levensduur al lang overschreden. Een nieuwe of refurbished laptop wordt aanbevolen.