Laptop sluit niet meer af

[mvdlinden]

Mijn laptop met windows xp sluit niet meer af. Hij blijft zeggen dat hij bezig is met afsluiten, ctrl-alt-del werkt ook niet, handmatig uitzetten werkt niet want als ik hem weer aanzet krijg ik weer het scherm "is bezig met afsluiten" b.v.d

 

[Paul-RT]

afsluiten door de powerknop lang vast te houden. Daarna opstarten in veilige modus.
Na opstarten normaal afsluiten en dan in normale modus terug opstarten.
Fout hersteld?

 

[krolik]

Je kunt ook softwarematig afsluiten.
Ga naar Start > type cmd.
In DOS-box type shutdown -s -f -t 10
10 = na 10sec. Dit kan je zelf aanpassen.

 

[Zoefff]

Start eens op in Veilige Modus en zet een systeemherstelpunt terug met een tijdstip dat je weet dat dit euvel zich nog niet voordeed.

 

[mvdlinden]

Ik kon nergens meer op klikken, uiteindelijk op Fn en F4, toen was het probleem opgelost, bedankt voor de reactie's

 

[Paul-RT]

Ok, met Fn F4 sluit je (geforceerd) een toepassing.
Kun je in het windows logboek achterhalen welke software dat was?