Printer blijft offline

[marbo2]

HP office jet 3833 heeft altijd netjes geprint.
Nu geeft hij aan dat de printer offline is.
Printer al teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconect met router, maar hij blijft op offline staan.

Iemand een idee?

 

[puppie]

en hoe staan de printer instellingen in de computer?

 

[Aar]

Krijgt je printer wel een IP-adres? Vaak kan je een diagnostisch rapport laten afdrukken. Daar zal dat op staan.

 

[marbo2]

Hij heeft een ip adres.
Als ik hem vanuit de hp software connect dan gaat dit prima en krijg ik zelfs een print met gefeliciteerd en verdere gegevens dat alles in orde zou moeten zijn. Alleen hierna geeft hij hem weer offline en kan je niet printen

 

[edmoor]

Begint dat IP adres toevallig met 169. ?

 

[marbo2]

Nee 192.168.68.106

 

[Aar]

Hmm.... dan is hij dus online.

 

[marbo2]

Dat wel, alleen geeft de pc aan dat hij offline is

 

[Aar]

Ik vermoed dat het ip-adres aangepast is (dhcp zonder fixxed ip) dat je pc hem nog op een ander ip-adres zoekt.

 

[OctaFish]

Kun je wel afdrukken vanuit een mobiel apparaat?