Printer blijft offline

[marbo2]

HP office jet 3833 heeft altijd netjes geprint.
Nu geeft hij aan dat de printer offline is.
Printer al teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconect met router, maar hij blijft op offline staan.

Iemand een idee?

 

[puppie]

en hoe staan de printer instellingen in de computer?

 

[Aar]

Krijgt je printer wel een IP-adres? Vaak kan je een diagnostisch rapport laten afdrukken. Daar zal dat op staan.

 

[marbo2]

Hij heeft een ip adres.
Als ik hem vanuit de hp software connect dan gaat dit prima en krijg ik zelfs een print met gefeliciteerd en verdere gegevens dat alles in orde zou moeten zijn. Alleen hierna geeft hij hem weer offline en kan je niet printen

 

[edmoor]

Begint dat IP adres toevallig met 169. ?

 

[marbo2]

Nee 192.168.68.106

 

[Aar]

Hmm.... dan is hij dus online.

 

[marbo2]

Dat wel, alleen geeft de pc aan dat hij offline is

 

[Aar]

Ik vermoed dat het ip-adres aangepast is (dhcp zonder fixxed ip) dat je pc hem nog op een ander ip-adres zoekt.

 

[OctaFish]

Kun je wel afdrukken vanuit een mobiel apparaat?

 

[marbo2]

Kun je wel afdrukken vanuit een mobiel apparaat?

Is bij deze printer volgens mij niet mogelijk.
Is printer van mijn schoonvader, ga dat morgen eens proberen

 

[OctaFish]

Volgens de handleiding kun je via AirPrint afdrukken, dus draadloos en in ieder geval vanaf een iPhone en iPad. Dus met je eigen telefoon bijvoorbeeld.

 

[MerlinTheGreat]

Stel in de router in dat de printer een vast IP adres heeft. Gebruik dat IP adres dan om de printer aan te spreken.
Als de printer via DHCP een IP adres krijgt is de kans groot dat hij telkens een ander IP adres krijgt.
Apparaten als router, server, NAS en printers geef je best een vast adres.
Gebruik bijvoorbeeld adressen vanaf 192.168.0.240
Beperk de DHCP range van de router dan ook van 192.168.0.0 tot 192.168.0.239
Zo heb je 15 adressen die je kan gebruiken voor vaste IP's.
Ik gebruik gewoonlijk ...254 voor een dataserver of NAS en begin bij ....240 voor printers en dergelijke.
De printers, ik heb er 4 allemaal met eigen doeleinden, groepeer ik ook met opeenvolgende IP adressen.
WiFi versterkers/repeaters/Mesh-toestellen zet ik van ....246 tot ...250.
Nooit problemen.

In jouw geval moet je de nul vervangen door 68 => 192.168.68.x

 

[emilyk]

HP office jet 3833 heeft altijd netjes geprint.
Nu geeft hij aan dat de printer offline is.
Printer al teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw geconect met router, maar hij blijft op offline staan.

Iemand een idee?

Dit heb ik ook meegemaakt met mijn HP, die jaren prima werkte en ineens “offline” bleef hangen, terwijl alles verbonden leek. Bij mij zat het uiteindelijk niet in de router maar in Windows zelf: bij Apparaten en printers stond “printer offline gebruiken” aangevinkt, en dat ene vinkje haalde alles onderuit. Ook hielp het om de printer opnieuw toe te voegen via zijn vaste IP-adres in plaats van automatisch zoeken, en even te checken of hij op 2,4 GHz wifi zat. De HP Smart-software opnieuw installeren gaf ook meer duidelijkheid. Ik print niet alleen documenten, maar ook af en toe 3d stl files for printing die ik download, bijvoorbeeld, en dan merk je snel hoe frustrerend een offline status is. Soms is het echt een combinatie van driver, spooler en netwerk, dus stap voor stap nalopen loont.