problemen na inscannen van bestand

[denizra]

wie kan me helpen??

ik ben een gebruiker van windows xp en mijn pc staat gekoppeld aan een canon pixma mp210 printer met scanner. Als ik een brief/blaadje onder de deksel op de glasplaat leg en scan word het netjes gescand. Je kan t gescande dan verplaatsen naar een eigen map. Als ik dat gedaan heb en ik die eigen map open en daarin het zojuist gescande blaadje wil bekijken staan er opeens allerlei rare tekens op me scherm dit ipv het gene wat er wel zou moeten staan, namelijk de brief die ik zojuist heb ingescand.

Ligt dit aan de scanner of ligt dit aan de instellingen van XP of ..... wie kan mij hiermee helpen.

Dit krijg ik vervolgens te zien :

 

[maniac2003]

Aan de benaming te zien is het een tijdelijk bestand en niet het uiteindelijke opgeslagen bestand. Waarschijnlijk doe je toch iets niet helemaal goed.

 

[denizra]

hoi maniac. ja het kan misschien iets simpels zijn een instelling of zo , maar t technische verhaal van n pc is voor mij t zelfde als chinees verstaan ik kan het niet

 

[maniac2003]

Tot een tijdje terug hadden we hier een Canon MP150 en MP160 staan, de software is neem ik aan nog niet veranderd. Bij het scannen wordt eerst een snelscan gemaakt (zo ook bij onze huidige HP6500) en daarna moet zelf nog ergens op een scan/voltooien knop klikken zodat de eigenlijke scan gedaan wordt en het bestand wordt opgeslagen.

Als ik de software/printer nog had, had ik even wat screenshots gemaakt met uitleg. Maar helaas

 

[denizra]

misschien heeft het ook wel iets te maken met de instellingen voor Word , als ik in da scherm ga scrollen zie ik van allerlei opties maar zou nie weten welke de juist opties zijn

 

[maniac2003]

Word staat hier volledig buiten, of scan je direct naar Word? (het gescande bestand wordt in Word geopend)

 

[Haaren101]

Bestand staat in de startpost en dat is wel erg klein. Dat is geen gescand bestand.
Ron