virus in hp laptop

Status
Niet open voor verdere reacties.
M

mina64

Gebruiker
Lid geworden
4 okt 2013
Berichten
23
Hallo,
Ik denk dat ik een virus op mijn laptop heb..ik heb waarschijnlijk iets gedownload...ik kreeg een chinees/japans bestand in mijn pc, die heb ik zelf kunnen verwijderen. Nu als op internet ga, krijg ik reclame, die ik niet weg kan klikken...en dan verschijnt er een blauwe scherm met een Infectie ID: 14896218964 en dat ik het volgende en dat er ernstige veiligheidsbedreigingen etc...ik moet het volgende telefoonummer bellen: 085-888-3873...
Ik heb geprobeerd mijn C schijf te formatteren, nadat ik een backup heb gemaakt, op mijn externe schijf...ik heb geprobeerd een systeem herstel te doen, ook mislukt.
Er staat windows 8 op, het is een oude laptop, maar doet het gewoon voor mij heel goed...

ik hoop dat iemand mij kan helpen...

mvg, Mina
 
Hallo, Als het formatteren niet gelukt is, dan moet je gewoon opstarten met de Windows DVD en Windows opnieuw installeren denk ik. Hiervoor moet de Windows schijf in de BIOS of Setup van de computer als eerste bootbaar en soms ook actief gemaakt worden. Meestal moet je dan bij het opstarten nog een toets indrukken om booten vanaf DVD te bevestigen. Gebruik anders vanaf een CDRom het programma DBAN om de schijf helemaal leeg te maken.

Als je alleen van het probleem in de browser af wilt (en geen hele week werk om alles weer te installeren), draai dan antimalware programma's zoals MBAM. Je kan ook AutoRuns van Sysinternals een lijst laten opstellen van alles wat er opstart op de computer, want dit soort malware programma's staan daar dan vaak wel bij en kan je er ook meteen in uitschakelen. Direct bij iedere opdringerige advertentie alles opnieuw installeren is een uiterste. Je doet er goed aan om bovengenoemde AutoRuns wel te gebruiken en alle resultaten kritisch te bekijken, plus ook malwarescans te doen én jou wachtwoorden te veranderen. Gebruik tegen advertenties een add-on, zoals Adblock Plus, dan wordt het meeste van advertentieservers niet meer getoond. Succes
 
Geen paniek nog, download een rescue cd bij een van de anti virusmakers en start je laptop daarmee op en laat die zijn werk doen.
Run daarna als dat klaar is adwcleaner voor de nodige malware.
 
Alfred 2 zei:
Hallo, Als het formatteren niet gelukt is, dan moet je gewoon opstarten met de Windows DVD en Windows opnieuw installeren denk ik. Hiervoor moet de Windows schijf in de BIOS of Setup van de computer als eerste bootbaar en soms ook actief gemaakt worden. Meestal moet je dan bij het opstarten nog een toets indrukken om booten vanaf DVD te bevestigen. Gebruik anders vanaf een CDRom het programma DBAN om de schijf helemaal leeg te maken.

Als je alleen van het probleem in de browser af wilt (en geen hele week werk om alles weer te installeren), draai dan antimalware programma's zoals MBAM. Je kan ook AutoRuns van Sysinternals een lijst laten opstellen van alles wat er opstart op de computer, want dit soort malware programma's staan daar dan vaak wel bij en kan je er ook meteen in uitschakelen. Direct bij iedere opdringerige advertentie alles opnieuw installeren is een uiterste. Je doet er goed aan om bovengenoemde AutoRuns wel te gebruiken en alle resultaten kritisch te bekijken, plus ook malwarescans te doen én jou wachtwoorden te veranderen. Gebruik tegen advertenties een add-on, zoals Adblock Plus, dan wordt het meeste van advertentieservers niet meer getoond. Succes
Klik om te vergroten...
 
Hallo,
Ik weet niet hoe ik het moet doen, wat hierboven staat...en welke programma ik moet downloaden....:(. Ben bang dat ik het helemaal verknal...

mvg, mina
 
Download deze op een andere pc en brand het op een cd/dvd.
Start hiermee de geinfecteerde laptop op en laat deze zijn werk doen.
Kijk dan of het geholpen heeft. Een complete herinstall van je windows is een laatste alternatief.
 
De Kaspersky help schijf moet wel als ISO naar de schijf gebrand worden zodat die schijf opstartbaar (bootbaar) wordt. Ik gebruik hiervoor CDBurnerXP, dat niet alleen voor XP is trouwens.

Kaspersky is een virus scanner en ik ging er vanuit dat jou computer niet besmet is met een virus.

AutoRuns download je via deze link: https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx

Je hoeft dat niet te installeren maar kan het direct gebruiken. Na even scannen presenteert het een lijst, opgedeeld in verschillende categorieën. Voor jou is waarschijnlijk alleen die van de Internet-browser van belang. Staat daar iets over advertentiehelper of andere begrippen die met jou meldingen te maken hebben, dan moet je het pad van die bestanden noteren en het afvinkje daar weghalen.

Zou je dingen zien in die lijst waarvan je niet kan zeggen waar het voor is, vul dan die namen in bij Google en je ziet bij de eerste zoekresultaten vaak al uitleg over wat het is omdat anderen zich dat ook afvragen. Om de computer goed zelf te controleren ga je de hele lijst zo bij langs.

Namen van meer malware scanners zijn SuperAntispyware en Spybot. Zoek ook maar eens op dit forum naar "Malware." Dan vind je diverse gratis programma's die worden aangeraden. Handmatig zoeken, met AutoRuns verdient de voorkeur omdat je niet hoeft te scannen wanneer je het gewoon in een lijst kan zien staan. AutoRuns is een programma dat ongeveer 3 maal zo veel opstart items ziet dan dat Windows zelf te melden heeft. Blijf het af en toe gebruiken om de computer te controleren.

Als het jou ontbreekt aan vaardigheden, dan kan je computerles overwegen of via de Peerby.com site hulp vragen van iemand van jou leeftijd uit de buurt misschien. Ik kan je de Avast! virusscanner aanraden omdat deze in de gratis versie ook wat bescherming biedt tegen foute sites. Succes
 
Hallo,
FF een update, ik ben mijn hp laptop aan het scannen met de kaspersky rescue disk, en hij vind een trojan program...dat is toch een virus of iets wat niet in mijn laptop hoort...ik scan mijn hele pc, dan weet ik zeker dat ik niks vergeet...en kijk dan wat ik verder moet doen...iemand suggesties.
Ik denk dat het verstandig is om de scan af te wachten, op dit moment is hij 47% bezig....wordt vervolgt..

mvg, Mina
 
Onthoudt de naam van het virus wat gegeven wordt. Mocht de virusscanner deze niet weg kunnen halen, dan kan je daarmee op het Internet zoeken naar ervaringen van anderen. Wat je ook weten wilt dat is hoe of waar je het opgelopen hebt.

een Trojaans Paard nodigt anderen uit om op de computer te komen, terwijl de gebruiker alleen schuldig was aan het binnenhalen van het virus zelf. Daar kan dus ook spyware bij zijn die bestanden op de computer scant.

Voor Malware en Spyware zijn er gespecialiseerde scanners, namen van goede freeware programma's zijn op deze site wel te vinden. Ik raad graag aan om AutoRuns van Sysinternals te downloaden, daarmee krijg je een volledige lijst van programma's die opstarten op jou computer te zien. De betekenissen van namen zijn niet altijd even duidelijk maar dat kan je makkelijk uitvinden met Google.

Vooropgesteld dus, dat je het virus kunt verwijderen en het opstarten weer kan herstellen. Nogmaals, maak dan nog geen gebruik van het netwerk en Internet op deze computer.
 
virus op mijn laptop

Hallo,
update na mijn poging om mijn hp laptop spamvrij te maken...ik heb de laptop met de rescue cd van karspersky, erin laten scannen, en kreeg de volgende meldingen:

File C:/../download/setup_setup_rec_nl_217.exe/data0000: contains adware not-a-virus: AdWare.Win32.Eorezo.feyg. Untreated: Postponed. (Oranje balk en het is van de kaspersky rescue disk)


Dan krijg is weer een bericht nu met een rode balk:
File C:/.../Srat menu/Programs/Internet Explorer.Ink: contains Trojan program. HEUR. Trojan WinLNK. StratPage. gena. Untreated: Postponed.


Wat betekend dit allemaal. Kan ik niet met de hp laptop op internet....en als ik de schijf wil schoonmaken dan kan het niet. En ook niet een herstelkopie maken....
Misschien heb ik iets over het hoofd gezien, of het niet kan oplossen zonder jullie hulp, ben toch wel redelijk handig met pc/laptop, maar misschien hier niet mee...
Ik heb wel al mijn bestanden van de hp laptop op een externe schijf gezet...en de laptop met de CCleaner gescand...ik heb geduld dus, hoop dat iemand met een oplossing komt, de eerder adviezen heb ik opgevolgd...

Ik hoor graag van 1 van jullie,

fijne dag, mvg Mina
20160315_152340.jpg
 
Van de eerste melding weet ik het niet, mogelijk voor een flash kaart maar de tweede doelt kennelijk op een programma wat inkt bespaard. Heb je geen herkenning, bestudeer dan het pad. Je kan beide bestanden verwijderen.

Untreated: Postponed betekent volgens mij dat de behandeling ervan werd uitgesteld.

De naam van het gevonden virus is belangrijk. Op Internet vind je verschillende beschrijvingen en oplossingen: https://www.google.nl/search?hl=nl&...s=#hl=nl&as_qdr=all&q=WinLNK.+StartPage.+gena.

Hier is een logische uitleg van de te nemen maatregelen. Het blijkt inderdaad een virus te zijn dat gebruikershandelingen opneemt en daarmee inloggegevens en bankieren details steelt. Denk dus aan het veranderen van deze accounts. http://www.fixingvirus.com/completely-remove-heurtrojan-winlnk-startpage-gena/

Voor het niet willen opstarten van de browser kan je terug gaan naar een systeemherstelpunt of de opdracht sfc /scannow (denk aan de spatie) geven om met de originele Windows schijf de beveiligde systeembestanden te controleren en indien nodig te vervangen.
 
" File C:/.../Srat menu/Programs/Internet Explorer.Ink: contains Trojan program. HEUR. Trojan WinLNK. StratPage. gena. Untreated: Postponed." , dit betekent dat er in je IE bij extenties deze trojan zich heeft genesteld, je kan die verwijderen als je naar extenties ga via je internet explorer, zoek het daar op en klik op verwijderen!
wat betreft AdWare.Win32.Eorezo.feyg. , verwijdert deze ook maar of het nu orange aangeeft of niet, verwijder deze rommel in je windows ....
nadien nog is met AdwCleaner erover gaan en normaal zou het dan opgelost moeten zijn?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan