Vista opnieuw activeren lukt niet

[bmwpiet]

Ik ben op visite en probeer een PC te repareren. Het is een Acer Aspire met Vista erop.
Er staat een melding, dat Vista niet legitiem zou zijn, en vraagt steeds om activatie en de installatie DVD. Zoals de meeste PC`s is die er niet bijgeleverd bij aankoop.
Terugzetten van een herstelpunt kan niet, ontdekte ik, want die zijn niet aanwezig.
Ook het terugzetten van de laatst bekende juiste configuratie helpt niet.
Hoe nu verder?

 

[dorado]

Je kunt je activatie controleren met de Microsoft Genuine Advantage Diagnostic Tool. Dit programma scant je computer & geeft een overzicht weer van je systeeminstellingen.

Kijk naar de gegevens bij tabblad Windows en klik onderaan op Resolve om het probleem eventueel op te kunnen lossen..

 

[mimica]

Alles opnieuw (shooneinstallatie)
Meteen na aanzetten: ALT+F10!
(Tijdens BIOS post)

 

[bmwpiet]

Resolve is niet mogelijk

Ik heb de diagnostic tool geinstalleerd, die komt met " invalid license" en code 50
Alleen de knop " copy" is bruikbaar (blauw gemaakt).

Er ligt hier ook een opengemaakte folder, er is blijkbaar geprobeerd om te upgraden naar " Home premium"

 

[Zoefff]

Upgrade hoe en wat?
Per DVD of gedownload?
Dan is deze toch aangekocht en krijg je de key per mail.

 

[dorado]

Hier een supportpagina: http://support.microsoft.com/kb/940315/nl

Als er hardwarematig niets veranderd is en de versie legaal kun je contact opnemen met Microsoft. Vraag naar de activeringsafdeling...
Contactgegevens:
Microsoft B.V.
Evert van de Beekstraat 354
1118 CZ Schiphol
Tel.: +31 (0)20 5001500
Bron: http://www.microsoft.com/netherlands/msnederland/contact/route-kantoor.aspx

Hier kun je overigens een recovery cd downloaden en met Vistalizator kun je de taal aanpassen...