svenson,
De reden dat de bugbear niet te verwijderen is, is omdat je het in de normale modus probeert te verwijderen. Dat zal niet lukken omdat de bugbear ook een trojan erop zet genaamd Hooker die actief is in de normale modus waardoor hij niet te verijderen is.
Doe dit. Download de removal tool van Symantec vanaf hier:
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixBugb.exe
Start op in de veilige modus door op F8 te tikken bij het opstarten van de pc.
En run de tool nog een keertje.
Je zult zien dat je het virus dan zonder probleem kunt verwijderen.
Mocht je ME of Xp hebben en het zit in de restore mappen, dan moet je dit doen:
Zie hier hoe je de restore functie uitzet (in het nederlands):
in ME:
Ga naar Configuratiescherm/systeem/prestaties/bestandsysteem, en klik dan op het tabblad 'probleemoplossing'.
Vink 'de Optie System Restore uitschakelen' aan, klik op toepassen, en OK.
In XP:
Klik op Start/Instellingen/Configuratiescherm en klik dubbel op het pictogram Systeem.
Op het tabblad Prestaties klik je op de knop Bestandssysteem, die zich onder Geavanceerde instellingen bevindt.
Vervolgens selecteer je het tabblad Probleemoplossing en zet een vinkje naast de optie 'Systeem herstellen uitschakelen'.
Klik op OK en Sluiten om de wijzigingen op te slaan, en start nu opnieuw op.
Daarna kun je restore weer aanzetten en zou het weg moeten zijn.