Heeft u met andere programma's wel verbinding met het Internet? Dus bijvoorbeeld MSN messenger, of kunt u bijvoorbeeld wel naar nieuwe Windows updates zoeken?
Als u toch met Internet Explorer op het internet probeert te komen, wat gebeurd er dan? Krijgt u een foutmelding te zien? Zoja, welke?
Achtergrondinformatie over uw computer kan helpen.
- Welke Windows versie
- Welke versie van Internet Explorer
- Welke antivirus / firewall
Sinds wanneer heeft u last van dit probleem? Ervan uitgaande dat dit eerder wel gewerkt heeft. U kunt eventueel een systeemherstel naar een eerdere datum uitvoeren. U kunt dan de status van uw computer herstellen naar een eerder moment, mits het probleem pas recent ontstaan is.
U kunt Systeemherstel als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Alle programma's, klik op Bureau-accessoires, klik op Systeemwerkset en klik vervolgens op Systeemherstel. Volg daarna de stappen in het venster om de status van deze computer te herstellen naar een eerdere datum. Belangrijk is wel dat u een datum kiest waarvan u zeker weet dat het probleem nog niet aanwezig was.