Windows 10 geblokkeerd

[Bart100]

Betreft : Windows 10

Ik wou onlangs mijn pc updaten naar Windows 11 en wijzigde daarvoor in de Bios de TPM 2.0, maar nadien lukte het me niet meer om opnieuw op te starten.

Mijn telefoonnummer is ook niet meer hetzelfde dan 8 jaar geleden, dus herstel via de tel nummer lukt niet en het oude wachtwoord ken ik niet meer.

Via herstel Windows , dit is blijkbaar ook totaal verouderd daar vragen ze nog naar info van skype etc.

Ondertussen is mijn account geblokkeerd.

Van Windows support geen hulp.

Indien iemand mij kan helpen?

In afwachting,

mvg.

 

[RogerS]

Wat krijg je dan te zien? Hebben we het hier over een Windows account gekoppeld aan de pc of iets anders?

 

[Bart100]

Beste,

In bijlage foto van mijn scherm.

 

[edmoor]

Heb je niks aan maar wil ik toch even gezegd hebben.
Het bewijst maar weer het nut van het gebruik van een wachtwoord kluis en de discipline van het bijhouden er van.

 

[Lange Pier]

Is het een UEFI systeem met de bootschijf in GPT?
Vetmoedelijk wel maar toch.
Opnieuw installeren geen optie?
W11 is al geactiveerd dus niets invullen over key e.d.

 

[RogerS]

Als je het wachtwoord niet meer weet en de recovery opties ook niet beschikbaar zijn, dan zal het toch via Microsoft support moeten. Zij zijn de enigen die het account kunnen terug activeren.